Customer Contact Forum, een nieuwe organisatie die vandaag uit de startblokken schiet wil een plek bieden waar mensen uit de contactcenter & klantendienst sector mekaar laagdrempelig online kunnen treffen en ervaringen uitwisselen.
Iedereen die professioneel binnen de sector actief is en met klanten in contact komt kan lid worden. Het gaat op het forum om gedachten uitwisselen, bijleren van mekaar en samen sterker worden. De oprichters zijn stuk voor stuk ervaren rotten in het vak en voelden dat de nood aan een platform er was.
Medeoprichter Jan Vidts (Voxtron) vertelt dat dat er diverse plekken zijn om vakkennis bij te leren, waaronder seminars en keynote-sprekers. ‘Maar zijn het niet de tips die je ’s avonds van een collega op café hoort, waarmee je de volgende dag ook werkelijk beter en sneller werkt? Vanuit die ondervinding hebben we Customer Contact Forum opgestart.’ De oprichters hebben het forum vanuit een begeleidende rol opgezet. ‘Het is aan onze leden om dit forum in te vullen en te laten leven.’
