Topdesk heeft een nieuwe versie van zijn gelijknamige software uitgebracht. Deze versie creëert een nieuwe service-ervaring voor eindgebruikers. Ook het behandelaarsgedeelte is in deze versie opnieuw gestyled en heeft een modern uiterlijk gekregen.
De nieuwe Topdesk-versie zet in op een nieuwe service-ervaring voor eindgebruikers. Vandaag de dag zijn mensen steeds meer zelfvoorzienend; antwoorden op hun vragen zijn eenvoudig online te vinden. Deze versie zorgt niet alleen voor meer zelfstandigheid voor eindgebruikers, maar ook voor minder herhalend werk voor behandelaars.
Het selfserviceportal in Topdesk is vernieuwd en is een kennissysteem, dienstencatalogus en plek om verzoeken in te dienen in één. Het ontwerp is overzichtelijk en modern, en gemakkelijk in gebruik voor ondersteunende afdelingen en eindgebruikers.
