Dankzij generatieve artificiële intelligenie (gen-ai) wacht medewerkers op gevorderde leeftijd een mooie tijd. Gartner-analist Daryl Plummer stelde dit gisteren tijdens Gartner Expo 2023 in Barcelona, een evenement dat dit jaar niet geheel verrassend bijna volledig in het teken van ai staat.
Als er één leeftijdsgroep van ChatGPT en soortgelijke ai kan profiteren, is het wel die van wat marktvorser Gartner tactisch noemt de ‘silver workers’. Ai maakt dat oudere werknemers weer net zo productief worden, ja zelfs meer gaan presteren als jongere collega’s. Plummer werkt bij het Gartner Futures Lab, bekend om zijn minder conventionele aanpak en gewaagde voorspellingen. Hij richt zich op de enigszins verborgen disrupties die leidinggevenden gemakkelijk kunnen missen. Net als zijn andere Gartner collega-analisten ziet Plummer het personeelstekort, met name in de it, nog vele jaren voortduren.
De ‘talenten-crisis’ zal de komende vijf jaar niet voorbij zijn. Senioren zijn hard nodig om de gaten te dichten, aldus Plummer. Ook minder goed geschoolde medewerkers zijn met de hulp van een ai-assistent beter inzetbaar. Andere Gartner-sprekers voegden daar aan toe dat ai en low-codesoftware ook meer medewerkers uit de business bij de softwareontwikkeling kunnen betrekken.
Aan de horizon gloort ook de ‘augmented worker’ met ai in de hersenen. Hoewel niet bedoeld als een ‘harde’ Gartner-voorspelling achten analisten het denkbaar dat via een soort usb-c-aansluiting in ons lichaam extra intelligentie wordt toegevoegd.
(Voor zes andere grote disrupties zoals voorspeld door Gartner zie achtergrondverhaal.)
