Proximus schrapt 1.200 banen, Telenet mikt op 10 procent minder personeel
De Belgische telecomsector staat voor een nieuwe herstructureringsfase. In de week waarin eerst Telenet aankondigde zijn personeelsbestand met 10 procent te willen verminderen tegen 2028, maakt Proximus bekend dat tegen 2030 zowat 1.200 banen verdwijnen in het kernbedrijf.
Bij Proximus gaat het om een afbouw van 7.900 naar 6.700 voltijdse equivalenten in Proximus nv, goed voor een daling met 15 procent, als we ons hierbij baseren op het kernbedrijf Proximus.
De ingreep maakt deel uit van een bredere strategische update die vrijdag werd voorgesteld samen met de kwartaal- en jaarresultaten. Onder de nieuwe CEO Stijn Bijnens verlaagt het bedrijf niet alleen het dividend, maar wordt ook nadrukkelijk ingezet op kostenbeheersing en efficiëntie.
Volgens de directie komt er geen klassiek sociaal plan. De afbouw moet gebeuren via natuurlijke uitstroom en pensioneringen. Tegen 2030 zouden ongeveer 800 medewerkers met pensioen gaan. Slechts een derde van de vertrekkers zal worden vervangen. Vooral niet-cruciale functies verdwijnen geleidelijk. Technische profielen zoals lassers en medewerkers in de winkels blijven buiten schot.
En daar is ai
Technologie, en met name artificiële intelligentie, speelt een sleutelrol in de operatie. Proximus wil zijn manier van werken ‘heruitvinden’ door processen te vereenvoudigen en werklast te automatiseren. Vorig jaar werden, volgens het bedrijf, al 1,4 miljoen klantenvragen automatisch afgehandeld via ai. Daarnaast wil de groep tussen 2025 en 2028 zo’n 25 miljoen euro besparen op externe werkgelegenheid.
Ook bij Telenet staat efficiëntie centraal. Het bedrijf wil tegen 2028 ongeveer 10 procent van zijn 3.530 medewerkers minder tellen en zes winkels sluiten. Opvallend is dat het bedrijf uit Mechelen aangeeft dat het aantal freelancers met 65 procent moet dalen. Voor vaste medewerkers komt er een vrijwillige vertrekregeling; voor consultants worden contracten vooral niet verlengd.
Voor Telenet maakt de operatie deel uit van een bredere beweging. De Amerikaanse telecom- en mediagroep Liberty Global herschikt zijn Benelux-activiteiten namelijk grondig. In een meervoudige operatie worden het Belgische Telenet en het Nederlandse VodafoneZiggo samengebracht in een aparte entiteit: Ziggo Group.
