Op de komende Cybersec Europe worden op 21 mei 2026 de Cyber & Computable Awards uitgereikt, waarbij deze vijf projecten meedingen naar de titel IT Project of the Year in Government. Van ai-chatbots voor burgers en digitale besluitvorming tot grootschalige cybersecurityplatformen en het Vlaams Handhavingsplatform.
Ii-projecten binnen de overheid spelen een grote rol in het verbeteren van dienstverlening, transparantie en efficiëntie. Computable zet daarom ook dit jaar de meest impactvolle en vooruitstrevende overheidsprojecten in de kijker.
Vorig jaar ging de award in deze categorie naar Vastgoed Informatie Platform (Athumi, CIB, Fednot en VVSG), een project dat de uitwisseling van vastgoedinformatie digitaliseerde en vereenvoudigde. Voor deze editie zijn deze vijf overheidsinitiatieven genomineerd:
1. Iris: ai-chatbot voor Brusselse kinderbijslag
(klant: Iriscare / Famiris; leverancier: Cegeka)
Iris is de eerste AI-chatbot in België die gezinnen ondersteunt bij vragen over kinderbijslag in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De chatbot bundelt alle informatie in één digitaal aanspreekpunt en is 7/7 beschikbaar. Door uitsluitend te werken met gevalideerde FAQ’s garandeert Iris correcte en betrouwbare antwoorden, wat cruciaal is in een overheidscontext. Met meer dan 25.000 interacties en een tevredenheid van 91 procent toont het project meteen zijn meerwaarde. Tegelijk vormt Iris de basis voor verdere evolutie naar gepersonaliseerde, dossiergebonden dienstverlening.
2. Strategic Hyper-V it cluster migration and infrastructure modernization
(klant: Kosovo Telecom; uitvoering: intern project)
Dit strategische infrastructuurproject bij Kosovo Telecom omvatte de migratie van kritische IT- en BSS-systemen naar een moderne Hyper-V-omgeving. In een live telecomcontext werden complexe systemen gefaseerd overgezet naar een schaalbare en veilige infrastructuur, met minimale impact op de dienstverlening. Het resultaat is een aanzienlijke verbetering in beschikbaarheid, performantie en beveiliging. Dankzij de sterke interne expertise kon het project efficiënt en gecontroleerd worden uitgevoerd, met een toekomstbestendig IT-landschap als resultaat.
3. Vergaderapp voor digitale besluitvorming bij Provincie Vlaams-Brabant
(klant: Provincie Vlaams-Brabant; leverancier: apvine & Mendix)
Met deze innovatieve vergaderapp digitaliseerde de Provincie Vlaams-Brabant haar volledige besluitvormingsproces. De applicatie integreert documenten, data en workflows in één centrale omgeving en maakt real-time stemmingen mogelijk via WebSockets. Dankzij de low-code aanpak kon het project in slechts zeven maanden worden gerealiseerd, met sterke betrokkenheid van eindgebruikers. Het resultaat is een efficiënter, transparanter en gebruiksvriendelijk besluitvormingsproces dat bovendien als blauwdruk kan dienen voor andere overheden.
4. SECaaS2: next-gen federale cybersecurityarchitectuur
(klant: Federale Overheid; leverancier: Proximus NXT)
SECaaS2 is een grootschalig cybersecurityprogramma dat de federale overheid voorziet van een geïntegreerd, cloud-first beveiligingsmodel. Met een catalogus van 75 managed security services en een Belgische Security Operations Center biedt het platform continue monitoring, snelle incidentrespons en volledige NIS2-compliance. Het project vervangt een versnipperd landschap door één schaalbare architectuur en vormt een nieuwe standaard voor federale cybersecurity. De impact reikt verder dan technologie alleen en versterkt het vertrouwen in digitale overheidsdiensten.
5. Vlaams Handhavingsplatform: digitale ruggengraat voor bestuurlijke handhaving
(klant: Agentschap Justitie en Handhaving; leverancier: Cegeka)
Het Vlaams Handhavingsplatform centraliseert en digitaliseert de volledige keten van bestuurlijke handhaving in Vlaanderen. Het platform maakt veilige informatiedeling mogelijk tussen overheden en biedt burgers en ondernemingen transparante toegang tot hun dossiers. Door processen te automatiseren en te standaardiseren vermindert het de administratieve last en verhoogt het de efficiëntie en rechtszekerheid. Dankzij een gefaseerde aanpak groeit het platform uit tot een structurele digitale ruggengraat voor handhaving in Vlaanderen.
