De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de privacywaakhond in ons land, heeft vorig jaar aanzienlijk meer klachten ontvangen over schendingen van de privacy of van persoonsgegevens. Tegelijk daalde het aantal gemelde datalekken. Dat blijkt uit het jaarverslag van de instelling.
In 2025 registreerde de GBA in totaal 1.394 klachten, tegenover 837 in 2024. Dat is een stijging van 67 procent en het op één na hoogste cijfer van de voorbije jaren. Enkel in 2021 lag het aantal hoger (1.928), maar toen ging het grotendeels om een specifiek datalek bij Facebook. De klachten van vorig jaar zijn volgens de woordvoerster van de GBA niet aan één dossier te koppelen.
Een eenduidige verklaring voor de toename heeft de waakhond niet, al wijst ze op een bredere Europese trend en op een groeiend privacybewustzijn bij burgers. De meeste klachten gingen over beeldverwerking en camera’s, privacy op de werkvloer en telecommunicatie, zoals cookies en sociale media.
75.700 euro boetes, minder meldingen
Van de ruim 1.400 onderzochte klachtendossiers werd meer dan de helft (832) onontvankelijk verklaard of stopgezet. Enkel ontvankelijke klachten belanden bij de Geschillenkamer, die vorig jaar 214 beslissingen nam, bijna een kwart meer dan het jaar ervoor. In totaal werd voor 75.700 euro aan boetes opgelegd.
Zo moest telefoongids Infobel 40.000 euro betalen voor de doorverkoop van persoonsgegevens zonder toestemming. En kreeg een kotbaas een boete van 9.700 euro voor bewakingscamera’s in en rond een studentenhuis. De Geschillenkamer gaf ook een berisping aan een ziekenhuis, nadat een kinesist er de resultaten van een prenatale NIPT-test had geraadpleegd.
Opvallend is dat het aantal gemelde gegevensinbreuken juist daalde, van 1.455 in 2024 naar 1.216 vorig jaar, een afname van 16 procent. Ook het aantal dossiers dat de Inspectiedienst opstartte, liep terug, van 157 naar 117.
