Datagestuurd leidinggeven volgens Visma

Met 15.000 medewerkers in twintig landen is Visma een toonaangevend tech-bedrijf. In Nederland werken ruim 3.500 mensen bij veertig ‘oer-Hollandse’ Visma-bedrijven aan cloud-software en diensten die bedrijfsprocessen vereenvoudigen en digitaliseren. Reijnders’ verklaring voor de groei: “Goed luisteren! Dat doen we tijdens daily stand-ups. Daar voegen we data aan toe. Iedere maand sturen we een korte survey over hoe de organisatie wordt gewaardeerd.”

De uitkomsten worden gebruikt op individueel niveau, in teamverband en op bedrijfsniveau. Ook kunnen er doorsnedes gemaakt worden door bijvoorbeeld leeftijdsgroepen, dienstjaren, geografie, sectoren en man/vrouw-verhoudingen. (Bijna 40 procent van de medewerkers is vrouw.) Reijnders zuigt alle signalen in zich op: “Mijn sociale antennes vul ik aan met uitkomsten van enquêtes. Dat geeft inzicht in alle lagen van de organisatie en leidt tot betere beslissingen, juist ook tijdens het hybride werken.”

Door data te combineren met menselijke leiderschapskwaliteiten kunnen de medewerkers schitteren in zelfstandige teams waarin ondernemerschap centraal staat. Daarbij gelooft Visma in de menselijke maat en individuele autonomie. Reijnders: “We lijken in niets op een grote corporate. Bij ons groeien trainees zomaar door naar het topmanagement. Onze overtuiging is dat innoveren alleen kan als iedereen verantwoordelijkheid draagt.”