Het groeipad naar een volwassen data-organisatie

Wat bedoelen we met een ‘volwassen' data-organisatie? De mate van volwassenheid is af te lezen uit hoe goed een organisatie data beheert, analyseert en gebruikt voor geavanceerde forecasting. Uiteindelijk bepaalt de mate van volwassenheid ook hoe efficiënt data zijn in te zetten voor bedrijfsgroei, waarbij niet alleen prestaties worden geanalyseerd, maar ook ontwikkelingen worden voorspeld. 

Het groeiproces naar een volwassen data-organisatie heeft verschillende stappen. Je kunt niet simpelweg met je vingers knippen en - voilà - datagestuurd zijn. Binnen onvolwassen organisaties wordt het potentieel van data niet benut omdat er slechts oppervlakkig naar wordt gekeken. Vaak ligt dat aan een gebrek van besef van de mogelijkheden die geïntegreerd datagebruik kan bieden. Hierdoor zijn ook processen niet optimaal ingericht. Data leeft vaak in afzonderlijke systemen en rapportages worden nog te vaak handmatig aangemaakt, waardoor efficiënte forecasting niet mogelijk is. 

Organisaties met een meer geavanceerde benadering, gebruiken daarentegen ai en data-science om processen te optimaliseren en voorspellingen te doen. Dit levert waardevolle inzichten op die de concurrentiepositie aanzienlijk kunnen verbeteren.

In essentie beweegt een volwassen wordende data-organisatie dus van ‘wijsheid achteraf’ naar ‘een vooruitziende blik’.

Opvoeding

Data zijn niets zonder de toolkit waarmee je ze kan analyseren. Absoluut cruciaal is de onderlaag waarop deze tooling draait. Laten we het zo stellen: zonder goed fundament kun je geen huis bouwen. 

Maar veel organisaties worstelen met die onderlaag, waardoor het vele malen lastiger wordt om optimaal met data te werken. Een groot obstakel is de kloof tussen twee moeilijk te verenigen architecturen. Aan de ene kant van deze kloof vind je datawarehouses en business intelligence-tools (bi) voor data-analisten. Aan de andere kant staan data-lakes en ai-technologieën voor data-scientists. Je kunt deze kloof overbruggen met eigen data-pipelines, maar dit kan meerdere problemen opleveren, zoals een dubbele data-boekhouding waarbij data constant gedupliceerd of overgeheveld wordt, hoge kosten vanwege de tweeledige datawarehouse/data lake-architectuur die je moet onderhouden en inefficiëntie in data governance.

De oplossing is daarom niet om de kloof te overbruggen, maar deze te dichten. Een volwassen data-organisatie moet gebouwd worden op een nieuwe data-lakehouse-architectuur, die de beste aspecten van datawarehouses en data-lakes combineert om een gecentraliseerde, eenduidige oplossing te bieden voor alle belangrijke data-activiteiten en uiteenlopende use cases ondersteunt van bi tot ai. Deze noodzaak wordt erkend door cio’s, die volgens een recent MIT-onderzoek de implementatie van een verenigd dataplatform als prioriteit stellen.

Toekomstbestendig

Het ene platform is het andere niet. Naast de keuze tussen warehouse, lake of lakehouse zijn er verschillende factoren die datavolwassenheid verder helpen of juist tegenwerken. Bovendien moet een dataplatform toekomstbestendig zijn, zodat je toekomstige innovaties kan bijbenen. Denk aan ai en wat dat zal vereisen aan capaciteit, expertise en procesverandering. Om aan de vereisten van de toekomst te voldoen, moet een platform aan enkele voorwaarden voldoen.

Zo moet een platform open zijn, zodat organisaties gebruik kunnen maken van externe data, kennis en tooling. De opensource-gemeenschap speelt een steeds grotere rol in softwareontwikkeling en zeker op het vlak van ai kunnen organisaties daar eigenlijk niet meer omheen.

Verder is het verstandig om multi-cloud-omgevingen te ondersteunen – niet alleen om de kans op vendor lock-in te minimaliseren, maar ook vanwege de extra flexibiliteit om de tech-stacks naar wens in te richten.

Dataplatforms moeten data ook toegankelijk maken voor de bredere organisatie. Het is een simpele rekensom: hoe meer werknemers met data en algoritmen aan de slag kunnen, hoe meer kans dat innovatietrajecten slagen. Naarmate tooling steeds simpeler wordt, kun je veel meer werknemers met data laten werken. En dat is zeker gezien de krappe it-arbeidsmarkt geen overbodige luxe.

Datacultuur

Een volwassen data-organisatie investeert niet alleen in de juiste data-architectuur, maar ook in een datacultuur. Die cultuur steunt op drie pijlers: mens, proces en technologie. Wat betreft personeel moet iedere persoon in de organisatie de juiste toegang hebben tot de juiste data op het juiste moment. 

Vanuit een procesperspectief vereist dit een herziening van de interne processen en governancemodellen. Bovendien moeten bedrijven kaders creëren die consistent data centraal stellen binnen deze processen. Mensen moeten feedback kunnen geven om de manieren te verbeteren waarop nieuwe data wordt gecreëerd en verzameld. De technologie moet een eenvoudig, open en toekomstbestendig platform bieden, zoals een data-lakehouse dus, dat iedereen in de organisatie in staat stelt op een fijne en productieve wijze met de data te werken.