Bij ziekenhuizen heerst wrevel over de dwang die Microsoft uitoefent om naar cloudplatform Azure over te stappen, schrijft de zakenkrant. De instellingen verwachten dat de gang naar de cloud hen meer geld kost dan het oplevert en dat ze worden opgescheept met functionaliteit die ze niet gebruiken, maar wel moeten betalen. Voor sommige ziekenhuizen betekent dit extra druk op de toch al kwetsbare financiële situatie.
Assessments
De controles die Microsoft bij klanten laat uitvoeren door externe partijen zorgt voor extra wrevel. Uit zulke assessments blijkt vaak dat de ziekenhuizen meer software gebruiken dan volgens de licentieovereenkomst mag. Hierdoor moeten ze dan meer gaan betalen. Bangmakerij, noemt inkoopmanager Maarten Nooter van Spaarne Gasthuis, het in de krant. ‘Het opzettelijk in-transparant houden van licentievoorwaarden, door Microsoft betaalde adviseurs: alles is bedoeld om op een verzadigde markt toch weer verder te groeien (...) Eerst dreigen, dan verkopen.’
Directeur Ernst-Jan Stigter van Microsoft Nederland erkent aan het FD dat klanten de licentiemodellen complex vinden en dat ziekenhuizen door cloud-investeringen ‘spanning op hun balans kunnen ervaren’. Hij geeft toe dat de kosten van de cloud nog niet helemaal duidelijk zijn, maar bestrijdt dat organisaties geen keuze hebben. ‘Ze kunnen morgen bij ons weg als ze zouden willen.’
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: