Computable.be
  • Thema’s
    • Security & Awareness
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Software Innovation
  • Computable Awards
    • Nieuws Computable Awards
    • Hall of Fame
  • Cybersec e-Magazine
  • Kennisbank
  • Inlog
  • Nieuwsbrief

ServiceNow neemt DxContinuum over

19 januari 2017 - 17:35ActueelCloud & InfrastructuurServiceNow
Rik Sanders

ServiceNow, de Amerikaanse aanbieder van it-servicemanagement in de cloud, heeft de overname van DxContinuum bekendgemaakt, een aanbieder van oplossingen op het gebied van machine learning. Het bedrijf gaat de technologie van DxContinuum, gevestigd in Silicon Valley, opnemen in het ServiceNow-platform. Doel is een groot deel van de handmatige werkprocessen in een werkomgeving voortaan volautomatisch af te handelen.

Volgens ServiceNow vinden in de werkomgeving nog veel handmatige processen plaats die geautomatiseerd afgehandeld kunnen worden. Denk aan het melden van it-problemen, het regelen van personeelszaken, klantverzoeken en veiligheidswaarschuwingen. Door de machine learning algoritmes van DxContinuum toe te passen op alle unieke datasets van klanten wil ServiceNow machines trainen in het nemen van de juiste route bij dit soort verzoeken.

Daarnaast verwacht ServiceNow de kunstmatige intelligentie van DxContinuum in te kunnen zetten bij internet of things (IoT)-apparaten. ‘Omdat steeds meer IoT-apparaten serviceverzoeken doen, wordt het steeds belangrijker dat deze verzoeken worden gecategoriseerd, gerout en beantwoord. Honderdduizenden verzoeken van zowel machine als mens kunnen effectief en automatisch afgehandeld worden voor klanten van ServiceNow, waarmee de intelligente automatisering van processen die nu veelal nog handmatig gebeuren weer een stap dichterbij is gekomen’, schrijft het bedrijf in een persbericht.

De aankoop van DxContinuum is met baar geld betaald. Het bedrijf zal details over de overname delen tijdens de presentatie over de resultaten in het vierde kwartaal en het boekjaar 2016, die gepland staat op 25 januari 2017.

Meer over

Computing EverywhereOvername

Deel

Fout: Contact formulier niet gevonden.

Meer lezen

Groeikapitaal
ActueelCloud & Infrastructuur

MobiChord ontvangt groeikapitaal van ServiceNow

ServiceNow
ActueelWerkplek & Beheer

Snow Software vereenvoudigt implementatie ServiceNow

Siemens
ActueelGovernance & Privacy

Siemens digitaliseert ICT-beheer met ServiceNow

Deal handen schudden overname
ActueelGovernance & Privacy

Fujitsu verdubbelt ServiceNow-activiteiten

ActueelCloud & Infrastructuur

ServiceNow neemt BrightPoint Security over

Stijging
ActueelCloud & Infrastructuur

ServiceNow: forse groei omzet; wel rode cijfers

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Populaire berichten

Meer artikelen

Footer

Direct naar

  • Kennisbank
  • Computable Awards
  • Colofon
  • Cybersec e-Magazine

Producten

  • Adverteren en meer…
  • Persberichten

Contact

  • Contact
  • Nieuwsbrief

Social

  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
© 2025 Jaarbeurs
  • Disclaimer
  • Gebruikersvoorwaarden
  • Privacy statement
Computable.be is een product van Jaarbeurs