Microsoft Dynamics CRM belicht in nieuw boekje

Veel organisaties die zich oriënteren op een nieuwe oplossing voor customer relationship management overwegen Microsoft Dynamics CRM. Dat is niet verrassend, aangezien inmiddels zestien van de honderd reeds geïmplementeerde crm-oplossingen Microsoft Dynamics CRM is. Naast SAP en Salesforce staat dit product in de top van meest gebruikte crm-systemen. Of het daarmee ook automatisch tot de beste crm-software behoort, is de vraag.

Om deze vraag te helpen beantwoorden, geven diverse kennispartners van het ICT informatiecentrum in het boekje 'Microsoft Dynamics CRM' hun visie op de eigenschappen en aspecten van de crm-oplossing, zoals gebruikservaringen, kwaliteit, functionaliteit, prijs en koppelbaarheid met andere software en Microsoft producten.