De zomervakantie heeft soms uitgestorven afdelingen tot gevolg. Er is geen beter moment om het klantenbestand onder handen te nemen, en het van een logge ongestructureerde…
Predictive lead score. Sentiment analyses. Zelflerende algoritmes en chatbots. De mogelijkheden op het gebied van artificial intelligence (ai) nemen razendsnel toe. Net als de impact op…
In enkele jaren tijd is de rol van de chief information officer (cio) drastisch veranderd. Vroeger was de cio het hoofd van de afdeling systeembeheer, en…
In het jaarlijkse State of IT-rapport blijkt dat it-afdelingen van bedrijven een compleet nieuwe wereld binnentreden; die van de klantgerichte oplossingen. Sales, klantenservice en marketing zien…
Stel je voor dat je van plan bent apps te gaan bouwen om je business te verrijken en je leest vervolgens ergens dat ze ‘duur’ zijn.…
Als kind heb ik er nooit bij stilgestaan, maar voor het bedrijf Lego kan je alleen maar bewondering hebben. Generatie na generatie groeit op met hun…
Hoe kan een softwarebedrijf als Salesforce zijn klanten en partners nog verrassen? Door het kennis te laten maken met Einstein en de Lightning Experience ervan. Het…
