Managed hosting door True

Universal Communications

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over Universal Communications, hier gedefinieerd als: het proces waarbij alle soorten van moderne communicatie in de vorm van spraak, data en video plus alle communicatiemiddelen op basis van één standaard protocol worden ingezet om iedereen of alle leden van een bepaalde gebruikersgroep ongeacht tijd en plaats te kunnen bereiken en met elkaar te kunnen laten communiceren.

Dit topic wordt ondersteund door 1 experts, te weten: Lena-Alice Ackermann.

  • +


    Hiermee samenhangend: Vereningde communicatie, Universele communicatie, Unified Communication, UCDM, Skype, SfB, Skype for Business

    Meer uitleg:

    Bij universal communications worden alle communicatievormen bij elkaar gebracht, zoals VoIP telefonie, email, chat, mobiele communicatie, audio- en video web-conferenties. Hierdoor moet er zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen worden samengewerkt. Bovendien speelt business intelligence een hoofdrol. Universal communications is daarom unified communications waar intelligentie aan is toegevoegd.

    Het doel van universal communications is efficiënt samenwerken. Teams worden geholpen bij bedrijfsvoering en communiceren, ondanks eventuele afstand tussen de medewerkers. Zo moeten organisaties vanaf elke locatie en elk device, applicaties kunnen gebruiken en video kunnen inzetten. En dit allemaal via de cloud. Dit wordt ook wel ‘social business’ genoemd. Dit doel moet worden bereikt door de prioriteit te leggen bij het doel (communiceren) en waarbij het middel (zoals het device dat je gebruikt) van ondergeschikt belang is. Het draait hierbij ook steeds meer om personalisatie, gebruikersidentiteiten en gebruikerservaring.

    Er is een aantal deelonderwerpen verbonden aan universal communications. Deze onderwerpen zijn:

    1. 1.       Intelligentie

    Bij universal communications worden analytics en metingen toegevoegd aan bedrijfsprocessen. Hiermee wordt er een nieuw niveau van waarde toegevoegd aan communcatie-oplossingen. Door data te verzamelen en analyseren van de communicatie, wordt de communicatie slim, of ‘smart’, gemaakt. Zo is het ideale idee dat gebruikers niet hoeven na te denken over het soort device dat zij moeten gebruiken om met iemand te communiceren. De gebruiker hoeft enkel de software te gebruiken en daarmee wordt vervolgens bepaald welke verbinding er moet worden gemaakt.

    1. 2.       Onafhankelijkheid

    Werknemers moeten op kantoor vanaf hun desktop kunnen werken, maar ook onderweg via hun mobiele telefoon of thuis via hun laptop of tablet werkzaamheden kunnen uitvoeren. De gebruiker moet hierbij niet afhankelijk zijn van leverancier of toestel. Hierbij vervagen bovendien de zakelijke- en privé-scheidslijnen. Dit maakt het werken van de toekomst en universal communications flexibel.

    1. 3.       Collaboration

    Door verschillende communicatievormen in te zetten moet het doel ‘efficiënt samenwerken’ of ‘collaboration’ worden bereikt. In de werkplek van de toekomst moeten communicatievormen als video- en audio-conferenties, Voice over IP-telefonie en chat dan ook worden gefaciliteerd worden vanaf elke locatie en elk device.

  • experts  |   agenda   |  whitepapers   |  alle artikelen

Unified communications bevordert samenwerking

Opinie Veel organisaties maken gebruik van unified communications (uc)-technologieën om de samenwerking binnen geografisch verspreide teams te ondersteunen.…

‘Features, details en voorkeuren nekken communicatie’

Achtergrond Online-communicatie kan stuklopen op kleine dingen, die voor velen groot zijn. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers…

BT gaat Box aan de man brengen

Nieuws Het Britse telecomconcern en Box, de Amerikaanse aanbieder van contentmanagement in de cloud, hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten.…

Main helpt Worldmeetings bij uitkoop managers

Nieuws Het management van Worldmeetings, bestaande uit Bob Pieterson, Inge van Rooij, Hans de Lange en Jeannette Winters,…

BT vernieuwt netwerk bandenfabrikant Michelin

Nieuws BT heeft een vijfjarige overeenkomst gesloten met het Franse bandenconcern Michelin. Doel is Michelins wereldwijde netwerkinfrastructuur te…

Dimension Data helpt RTBF met mobiliteit en telewerk

Nieuws De Franstalige omroep RTBF herbekijkt de manier waarop haar medewerkers kunnen (samen)werken. Onder begeleiding van Dimension Data…

‘Amazon rukt op richting Microsoft en Cisco’

Achtergrond Cloudaanbieder AWS ontpopt zich tot kernconcurrent van Microsoft en Cisco. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag…

Allocloud innoveert in cloudtelefonie

Achtergrond De cloud is alomtegenwoordig en razend populair. Heel wat bedrijven en toepassingen spelen hier dan ook handig…

Justitie investeert in IT en videoconferencing

Nieuws Volgende maand begint Justitie aan een investeringsronde in it-materiaal. Er worden onder meer zesduizend laptops aangekocht en…

Waalse ziekenhuisgroep werkt aan smart hospital

Nieuws Het ISPPC-netwerk van zorginstellingen in Charleroi ontwikkelt verschillende oplossingen voor geïntegreerde communicatie, optimalisatie van bedrijfsprocessen en internet…

Nieuwe directie voor Damovo Benelux

Nieuws Bij Damovo in Zaventem neemt Lionel Reina de functie van managing director Benelux op zich. Hij vervangt…

‘Google mist zakelijke toon met Hangouts’

Achtergrond Google wil wel zakelijke speler zijn, maar mist continuïteit. Zie Hangouts. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers…

Beltug neemt telecommarkt onder de loep

Nieuws Bij 81 procent van de organisaties met minimaal tweehonderd werknemers kan tenminste een deel van de werknemers…

Mobile Vikings trekt stekker uit VoIP-dienst

Nieuws De virtuele provider Mobile Vikings stop eind deze maand met Viking Talk. Voor nieuwe klanten is de…

Epson maakt van expositie een beleving

Praktijkcases Het Stedelijk Museum van ‘s-Hertogenbosch organiseerde in dit Jeroen Boch-jaar een hierop inspelende expositie met werk van…

ALE verwacht ‘gevecht’ op netwerkmarkt Benelux

Nieuws Na een lastige periode ziet Alcatel Lucent Enterprise (ALE) weer groei in de Benelux. In eerste instantie…

Alcatel Lucent Enterprise speelt de Chinese kaart

Achtergrond Nee, netwerkdienstverlener Alcatel Lucent Enterprise is niet het bedrijf dat aan Nokia is verkocht. Dat is de…

Visterin Verdiept: Videoconferencing is op retour

Achtergrond Aparte uitrusting en technologie voor videoconferencing blijken in ons land op de terugweg. Zeker de grote installaties.…

Nextel wint telecomcontract bij Frans ziekenhuis

Nieuws It-leverancier Nextel, met vestigingen in Wommelgem en Zaventem, gaat de telecominfrastructuur en alarmservers van het CHRU in…

Damovo levert Multipharma communicatie-oplossing

Nieuws Apothekersnetwerk Multipharma kiest Damovo, leverancier van zakelijke communicatieoplossingen en –diensten, voor de implementatie van een nieuwe infrastructuur…

Medewerker nog niet klaar voor digitale samenwerking

Opinie Bedrijven zijn vandaag de dag onvoldoende klaar voor collaboration technology. Bij die technologie draait het om samenwerking…

Visterin Verdiept: Hoe Microsoft de UC-markt opeet

Achtergrond Zowat vijf jaar geleden was er in de markt voor unified communications een brede waaier aan spelers.…

Damovo neemt het Duitse Netfarmers over

Nieuws Damovo, actief in zakelijke communicatie-oplossingen en -diensten, neemt het Duitse Netfarmers over. Deze is gespecialiseerd in unified…

Glasvezelrecord van 1 terabit per seconde geboekt

Achtergrond De maximale efficiëntie van glasvezel is zeer dicht benaderd in een praktijktest van Nokia Bell Labs, Deutsche…

Skype for Business staat INEOS Styrolution niet in de weg

Praktijkcases Skype for Business is een kosteneffectieve manier om zowel binnen als buiten de organisatie te communiceren. Tegelijkertijd…