Managed hosting door True

Universal Communications

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over Universal Communications, hier gedefinieerd als: het proces waarbij alle soorten van moderne communicatie in de vorm van spraak, data en video plus alle communicatiemiddelen op basis van één standaard protocol worden ingezet om iedereen of alle leden van een bepaalde gebruikersgroep ongeacht tijd en plaats te kunnen bereiken en met elkaar te kunnen laten communiceren.

Dit topic wordt ondersteund door 1 experts, te weten: Lena-Alice Ackermann.

  • +


    Hiermee samenhangend: Vereningde communicatie, Universele communicatie, Unified Communication, UCDM, Skype, SfB, Skype for Business

    Meer uitleg:

    Bij universal communications worden alle communicatievormen bij elkaar gebracht, zoals VoIP telefonie, email, chat, mobiele communicatie, audio- en video web-conferenties. Hierdoor moet er zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen worden samengewerkt. Bovendien speelt business intelligence een hoofdrol. Universal communications is daarom unified communications waar intelligentie aan is toegevoegd.

    Het doel van universal communications is efficiënt samenwerken. Teams worden geholpen bij bedrijfsvoering en communiceren, ondanks eventuele afstand tussen de medewerkers. Zo moeten organisaties vanaf elke locatie en elk device, applicaties kunnen gebruiken en video kunnen inzetten. En dit allemaal via de cloud. Dit wordt ook wel ‘social business’ genoemd. Dit doel moet worden bereikt door de prioriteit te leggen bij het doel (communiceren) en waarbij het middel (zoals het device dat je gebruikt) van ondergeschikt belang is. Het draait hierbij ook steeds meer om personalisatie, gebruikersidentiteiten en gebruikerservaring.

    Er is een aantal deelonderwerpen verbonden aan universal communications. Deze onderwerpen zijn:

    1. 1.       Intelligentie

    Bij universal communications worden analytics en metingen toegevoegd aan bedrijfsprocessen. Hiermee wordt er een nieuw niveau van waarde toegevoegd aan communcatie-oplossingen. Door data te verzamelen en analyseren van de communicatie, wordt de communicatie slim, of ‘smart’, gemaakt. Zo is het ideale idee dat gebruikers niet hoeven na te denken over het soort device dat zij moeten gebruiken om met iemand te communiceren. De gebruiker hoeft enkel de software te gebruiken en daarmee wordt vervolgens bepaald welke verbinding er moet worden gemaakt.

    1. 2.       Onafhankelijkheid

    Werknemers moeten op kantoor vanaf hun desktop kunnen werken, maar ook onderweg via hun mobiele telefoon of thuis via hun laptop of tablet werkzaamheden kunnen uitvoeren. De gebruiker moet hierbij niet afhankelijk zijn van leverancier of toestel. Hierbij vervagen bovendien de zakelijke- en privé-scheidslijnen. Dit maakt het werken van de toekomst en universal communications flexibel.

    1. 3.       Collaboration

    Door verschillende communicatievormen in te zetten moet het doel ‘efficiënt samenwerken’ of ‘collaboration’ worden bereikt. In de werkplek van de toekomst moeten communicatievormen als video- en audio-conferenties, Voice over IP-telefonie en chat dan ook worden gefaciliteerd worden vanaf elke locatie en elk device.

  • experts  |   agenda   |  whitepapers   |  alle artikelen

Vier factoren bij investering in wifi-oplossing

Opinie Tegenwoordig staan we altijd aan en zijn we altijd verbonden met de wereld. Bedrijven hebben daardoor een…

KPN levert Content Guru-contactcentrum aan Sanoma

Nieuws KPN vervangt de on-premises-contactcentrums van Aldipress in Nederland en VanIn in België, bedrijfsonderdelen van de Finse uitgeverij…

Mitel koopt Toshiba’s unified communications-tak

Nieuws De Canadese leverancier van zakelijke communicatiemiddelen Mitel neemt Toshiba’s Unified Communications Business over. Het gaat om een…

‘Klok tikt voor softwarestrategie BlackBerry’

Achtergrond BlackBerry vaart een softwarekoers maar dat gaat nog niet vlot. Een kwestie van tijd? Dit is de…

Polycom Benelux krijgt nieuwe regiobaas

Nieuws De Amerikaanse unified communications-leverancier Polycom heeft Ole Mygind benoemd tot hoofdverantwoordelijke voor het regiocluster 'Benelux, Rusland en…

‘USB-A nog lang niet achterhaald’

Achtergrond Onderschat nooit de kracht van inertie en gedane investeringen. Usb-A is nog lang niet weg. Dit is…

Avit opent internationaal kantoor in Antwerpen

Nieuws De Nederlandse netwerkintegrator Avit opent een tweede internationale vestiging. Het kantoor in Antwerpen staat onder leiding van…

Damovo koopt Zwitsers Vodanet voor EU-expansie

Nieuws Unified communications (uc)-leverancier Damovo neemt de Zwitserse Voice & Data Network AG (Vodanet) over. Dat bedrijf levert…

Waarom Veeam het volgende miljardenbedrijf is

Achtergrond Wat oorspronkelijk begon als een bedrijf met een back-up oplossing voor de kmo-markt is uitgegroeid tot een…

Unified communications bevordert samenwerking

Opinie Veel organisaties maken gebruik van unified communications (uc)-technologieën om de samenwerking binnen geografisch verspreide teams te ondersteunen.…

‘Features, details en voorkeuren nekken communicatie’

Achtergrond Online-communicatie kan stuklopen op kleine dingen, die voor velen groot zijn. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers…

BT gaat Box aan de man brengen

Nieuws Het Britse telecomconcern en Box, de Amerikaanse aanbieder van contentmanagement in de cloud, hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten.…

Main helpt Worldmeetings bij uitkoop managers

Nieuws Het management van Worldmeetings, bestaande uit Bob Pieterson, Inge van Rooij, Hans de Lange en Jeannette Winters,…

BT vernieuwt netwerk bandenfabrikant Michelin

Nieuws BT heeft een vijfjarige overeenkomst gesloten met het Franse bandenconcern Michelin. Doel is Michelins wereldwijde netwerkinfrastructuur te…

HA-IP neemt hoge vlucht

Blogs Heb je een website, webshop of database van je bedrijf op je servers draaien? Dan wil je…

Dimension Data helpt RTBF met mobiliteit en telewerk

Nieuws De Franstalige omroep RTBF herbekijkt de manier waarop haar medewerkers kunnen (samen)werken. Onder begeleiding van Dimension Data…

Frank Slootman stopt als CEO bij ServiceNow

Nieuws De Nederlandse topman van ServiceNow, Frank Slootman, stopt op 3 april 2017. Dan wordt zijn rol als…

‘Amazon rukt op richting Microsoft en Cisco’

Achtergrond Cloudaanbieder AWS ontpopt zich tot kernconcurrent van Microsoft en Cisco. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag…

HPE en Red Hat sluiten NFV-samenwerking

Nieuws Hewlett Packard Enterprise en Red Hat gaan samenwerken op het gebied van network function virtualization (nfv). De…

Allocloud innoveert in cloudtelefonie

Achtergrond De cloud is alomtegenwoordig en razend populair. Heel wat bedrijven en toepassingen spelen hier dan ook handig…

Justitie investeert in IT en videoconferencing

Nieuws Volgende maand begint Justitie aan een investeringsronde in it-materiaal. Er worden onder meer zesduizend laptops aangekocht en…

Iedere digitale organisatie moet naar de cloud

Opinie Organisaties die hun applicatielandschap geschikt maken voor de cloud, doen dat het beste in drie stappen. Om…

Shell verlengt datacentercontract T-Systems

Nieuws Olieconcern Shell verlengt zijn contract met ict-dienstverlener T-Systems. De overeenkomst zou in 2018 aflopen, maar is met…

Waalse ziekenhuisgroep werkt aan smart hospital

Nieuws Het ISPPC-netwerk van zorginstellingen in Charleroi ontwikkelt verschillende oplossingen voor geïntegreerde communicatie, optimalisatie van bedrijfsprocessen en internet…

Nieuwe directie voor Damovo Benelux

Nieuws Bij Damovo in Zaventem neemt Lionel Reina de functie van managing director Benelux op zich. Hij vervangt…