Hiermee samenhangend:
Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM
Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.
Blogs Total experience (tx) daagt organisaties uit na te denken over de klant- en werknemersbeleving. Het vereist een…
Nieuws Een nieuw Belgisch bedrijf heeft zich aangesloten bij het Salesforce-ecosysteem. De oprichters van Upeo zijn de ervaren…
Nieuws Crm-specialist Freshworks is vanaf nu officieel een beursgenoteerd bedrijf. Het Californische bedrijf kreeg op de Nasdaq de…
Nieuws De Brusselse crm-specialist Efficy heeft een ‘zeer substantieel’ bedrag opgehaald in een nieuwe kapitaalronde. Het zou om…
Nieuws SAP kondigt de wereldwijde lancering aan van SAP Fioneer, een joint venture voor de financiële sector waarin…
Nieuws DynApps uit Geel, de grootste implementatiepartner van Odoo in ons land, krijgt een nieuwe hoofdaandeelhouder. Het Gentse…
Nieuws De Europese Commissie (EC) weigert Facebook voorlopig het groene licht te geven voor de overname van customer…
Achtergrond Wie dacht er dat er met open source geen geld valt te verdienen? Kijk naar het Belgische…
Nieuws Google Cloud en SAP gaan een uitgebreid strategisch partnerschap aan rond digitale transformaties. Zo kunnen ze eenvoudig…
Nieuws Het Amerikaanse investeringsfonds Summit Partners heeft voor 180 miljoen dollar twee bestaande aandeelhouders uitgekocht bij het Waalse…
Nieuws Claranet gaat de Keulse SAP-consultant Kheto overnemen. Kheto werd in 2005 opgericht met een focus op SAP…
Nieuws IFS, de Zweedse leverancier van enterprise resource planning (erp)-software, neemt het Amerikaanse Customerville over. Customerville is vooral…
Nieuws Videobelspecialist Zoom gaat het eveneens Amerikaanse Five9 overnemen, een bedrijf dat software maakt voor cloud-contactcenters. Zoom legt…
Nieuws De Belgische Use It Group, gekend van de merken Bouwsoft, Groensoft en Archisoft, komt onder de vleugels…
Nieuws Deselect, aanbieder van een datagedreven marketingplatform, ontvangt een niet nader gespecificeerde investering van de oprichters van Collibra,…
Nieuws Striktly Business, dat cloudgebaseerde crm- en erp-oplossingen voor zelfstandigen en kmo’s ontwikkelt, opent haar eerste filiaal in…
Nieuws De Kortrijkse it-dienstverlener Savaco heeft de Leuvense Dynamics 365-specialist Thrives ingelijfd. Savaco ziet met deze overname zijn…
Nieuws L’Unité IT Solutions uit het Nederlandse Huizen neemt de hardware-afdeling en alle daarbij behorende ict-diensten over van…
Nieuws Deloitte kondigt vandaag de overname aan van Aptys Consulting, een SAP Ariba-systeemintegrator uit het Waalse Jodoigne. Het…
Nieuws De Belgische ict-dienstverleners NRB Groep en Cronos Groep hebben een joint venture opgericht voor de verkoop en…
Nieuws De Franse startup Zaion heeft negen miljoen euro opgehaald bij een reeks investeringsfondsen, waaronder het Belgische Fortino…
Nieuws Het Canadese Descartes, dat software maakt voor de supply chain en logistiek, neemt voor 22 miljoen euro…
Nieuws De Belgische crm-specialist Efficy heeft zijn Nederlandse sectorgenoot overgenomen. Met de acquisitie wil PerfectView vaart zetten achter…
Nieuws IBM neemt de Brusselse Salesforce-consultant Waeg over. Big Blue wil zo zijn portfolio van Salesforce-services uitbreiden en…
Nieuws Acorel uit Den Bosch levert SAP-oplossingen voor het meten, analyseren en verbeteren van klantbelevingen. Met de aankoop…
