Hiermee samenhangend:
Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM
Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.
Nieuws 9Altitudes, de nieuwe naam voor de Belgisch-Nederlandse combinatie Pylades/Cayentis en Ad Ultima, heeft een nieuwe overname gedaan.…
Nieuws Het Deense bedrijf Optimate, een van de grootste Microsoft Dynamics 365-partners van het Scandinavische land, komt in…
Nieuws Het Amerikaanse internetbureau Bloomreach heeft een groei-investering van honderdvijftig miljoen dollar opgehaald bij investeerder Sixth Street Growth.…
Opinie Veel consultants hebben een eigen vakgebied, zoals security of crm. Vroeger werden consultants ingezet op een specifiek…
Nieuws Afas Software heeft een financieel sterk jaar achter de rug. Ondanks de coronacrisis maakte de softwareleverancier uit…
Nieuws SAP integreert samenwerkingstool Microsoft Teams in zijn erp- en crm-oplossingen. Vanaf halverwege 2021 moeten onder andere SAP…
Nieuws Analytics-specialist SAS gaat een samenwerking aan met de Koninklijke Belgische Voetbalbond (KBVB). De bond zal technologie van…
Nieuws De Amerikaanse crm-specialist Pegasystems heeft de overname van Qurious.io bekendgemaakt. Die bedrijf bouwt een cloudoplossing op basis…
Nieuws Het Belgische Sparkcentral, gespecialiseerd in software om online-klantencontacten te beheren, wordt overgenomen door zijn Canadese concurrent Hootsuite.…
Nieuws Cegeka gaat inzetten op de groei van de Microsoft Dynamics-activiteiten binnen de groep. Om dat te realiseren,…
Nieuws Striktly Business Software opent dit voorjaar drie nieuwe kantoren in België. Het softwarebedrijf breidt uit naar Roeselare…
Nieuws SAP gaat een minderheidsbelang in het dochterbedrijf Qualtrics naar de Amerikaanse 'techbeurs’ Nasdaq brengen. Alle formaliteiten voor…
Blogs Bedrijven kunnen geld besparen door een effectieve besturing van de supply chain. Want hoewel iedereen begrijpt dat…
Nieuws Salesforce heeft een nieuwe oplossing klaar waarmee zijn platform bij de grote publieke cloudproviders kan draaien. De…
Nieuws De Antwerpse startup SweepBright heeft 1,2 miljoen euro extra kapitaal opgehaald bij investeerders. Het bedrijf haalt het…
Nieuws Salesforce gaat de zakelijke chat- en collaboratietool Slack definitief overnemen. De customer relationship management (crm)-softwaregigant bereikte overeenstemming…
Nieuws Facebook neemt Kustomer over, een crm-softwareleverancier uit New York die bedrijven helpt de conversaties met zakelijke klanten…
Nieuws Premium Plus, gespecialiseerd in advies en online-oplossingen voor customer service, support en sales, zet voet aan grond…
Blogs De klantenservice heeft een slechte reputatie: lange wachttijden, trage reacties en overbelaste medewerkers die weinig behulpzaam zijn…
Nieuws De van oorsprong Finse softwarebouwer M-Files lanceert zijn documenten-oplossing voor Salesforce in Nederland en België. De software…
Nieuws Colt Technology en Atos gaan samen nieuwe oplossingen bouwen voor contactcentra in de cloud. Colt zal zijn…
Nieuws De Franse it-groep Atos kondigt drie overnames in een keer aan. Zowel beveiliger SEC Consult als Salesforce-specialist…
Nieuws Het Nederlandse CM.com, dat ook een kantoor in Brussel heeft, neemt RobinHQ.com over. Dit Nederlandse bedrijf is…
Nieuws Het investeringsfonds Apax Partners is exclusieve gesprekken gestart met Capgemini rond de overname van het Franse Odigo.…
Nieuws Ifacto Group, Infront en Qubix bundelen de krachten en vormen zo een groep van 130 medewerkers actief…
