Hiermee samenhangend:
Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM
Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.
Nieuws De Indiase ict-dienstverlener Tata Consultancy Services (TCS) gaat de crm-oplossingen van de van origine Deense leverancier Zendesk…
Nieuws De Nederlands/Belgische groep Pylades/Ad Ultima Group, gespecialiseerd in business-software van Microsoft, heeft branchegenoot Cayentis uit Woerden ingelijfd.…
Nieuws De van oorsprong Indiase crm-leverancier Freshworks neemt AnsweriQ over. Dat Indiaas-Amerikaanse bedrijf levert cognitieve zoekopdrachten- en kunstmatige…
Nieuws De Amerikaanse crm-gigant Salesforce neemt Vlocity over. Dit bedrijf, dat in de Benelux vanuit Rotterdam aangestuurd wordt,…
Nieuws De omzet van Wolters Kluwer is in 2019 gegroeid van 4,26 miljard naar 4,61 miljard euro. De…
Nieuws Het Belgische DAXperience heeft voor de Nederlandse energiedienstverlener Powerhouse een nieuw boekhoudpakket geïmplementeerd, gebaseerd op Microsoft Dynamics…
Nieuws Cegeka neemt de Dynamics 365-activiteiten van het in Ede gevestigde CTB over. Het betreft een team van…
Nieuws Eudonet, een Franse leverancier van customer relationship management (crm)-technologie in Europa, heeft Stb Automatisering & Advies overgenomen.…
Nieuws De van oorsprong Indiase crm-leverancier Freshworks heeft tijdens zijn achtste investeringsronde 150 miljoen dollar opgehaald. Het kapitaal…
Nieuws De Duitse it-reus SAP heeft aangekondigd dat zijn ceo, Bill McDermott, per direct zijn functie neerlegt. Het…
Nieuws Het Belgische it-dienstenbedrijf Elixir Solutions lanceert de eerste Brusselse HUG (HubSpot User Group). De HUG is een…
Nieuws De van oorsprong Indiase crm-leverancier Freshworks opent een Benelux-vestiging in Utrecht. Vanuit deze locatie gaan zo’n dertig…
Nieuws Het Gentse teamleader, gespecialiseerd in saas-oplossingen rond crm, sales, projectmanagement en facturatie heeft zijn eerste overname gedaan.…
Blogs Met een mobiele app inloggen op een mijnomgeving? Of met je socialmedia-account een ‘third-party application’ benaderen? Zo…
Blogs In een sector zoals zakelijk bankieren waarin relaties zo belangrijk zijn, is de concurrentie heviger dan ooit.…
Achtergrond Chatbots zijn razend populair. Toch is de ene chatbot de andere niet. Startup Chatlayer maakte er zijn…
Columns Zegt de naam Jozef Verellen u iets? Ik kende de man zelf ook niet. Maar ik kreeg…
Nieuws De Amerikaanse crm-gigant Salesforce neemt ClickSoftware over. Dat bedrijf maakt ‘field service’-software waarmee bedrijven het uitsturen van…
Nieuws De Amerikaanse zakenbank Morgan Stanley heeft een nieuw digitaal samenwerkingsproduct voor vermogensbeheer ontwikkeld. Deze Digital Vault maakt…
Nieuws De van oorsprong Franse Webhelp Group, gespecialiseerd in business process outsourcing (bpo), wordt overgenomen door de Belgische…
Nieuws De in SalesForce gespecialiseerde it-bedrijven Gen-C en 7dots fuseren. Ze gaan verder onder de naam Brightfox. Met…
Nieuws De wereldwijde markt voor crm- en customer experience-software groeide met 15,6 procent vorig jaar. Dat blijkt uit…
Achtergrond Visitekaartjes worden veelvuldig uitgewisseld, maar worden vaak net zo snel weer weggegooid. Vaak gaan zo gegevens verloren…
Nieuws Softwareleverancier Pegasystems introduceert koppelingen tussen de klantenservice-applicaties van Pega Costumer Service en populaire berichten- en chatdiensten zoals…
Nieuws Communicatie- en betaalplatform CM.com opent een vestiging in Dubai. Het is het tiende pand voor het bedrijf…
