Hiermee samenhangend:
Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM
Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.
Nieuws De Franse it-groep Atos kondigt drie overnames in een keer aan. Zowel beveiliger SEC Consult als Salesforce-specialist…
Nieuws Het Nederlandse CM.com, dat ook een kantoor in Brussel heeft, neemt RobinHQ.com over. Dit Nederlandse bedrijf is…
Nieuws Het investeringsfonds Apax Partners is exclusieve gesprekken gestart met Capgemini rond de overname van het Franse Odigo.…
Nieuws Ifacto Group, Infront en Qubix bundelen de krachten en vormen zo een groep van 130 medewerkers actief…
Nieuws Salesforce verdringt het eens zo machtige olieconcern Exxon Mobil uit de Dow Jones Industrial Average, kortweg de…
Nieuws Met de nieuwe eigenaar/investeerder Providence Strategic Growth (PSG) aan boord wil Sympa in Europa verder groeien. Volgens…
Nieuws Met verbazing is gereageerd op het plan van SAP om dochterbedrijf Qualtrics grotendeels af te stoten via…
Nieuws De Mechelse Salesforce-specialist 4C is overgenomen door het Indiase it-concern Wipro. 4C is een van de grootste…
Nieuws Kerridge Commercial Systems (KCS) heeft Unit4 Wholesale uit Sliedrecht overgenomen voor een onbekend bedrag. De Britse leverancier…
Nieuws De Rotterdamse leverancier van zakelijke communicatiesoftware Anywhere365 koopt PeterConnects uit Maassluis. Dat bedrijf levert unified collaboration software,…
Blogs Human resources, it, boekhouding: de euforie rond de digitale transformatie heeft ook invloed gehad op de shared…
Nieuws Aptean (erp- en supplychainsoftware) gaat DIN Solutions uit Maastricht-Airport overnemen, een leverancier van cloudsoftware voor middelgrote fabrikanten…
Blogs Veel bedrijven in de it-dienstverlenende sector hebben hun modus operandi de afgelopen maanden structureel zien veranderen. Geen…
Achtergrond Het gaat de Rotterdamse leverancier van zakelijke communicatiesoftware, Anywhere365, voor de wind. Bregal Milestone steekt twintig miljoen…
Nieuws Bregal Milestone steekt twintig miljoen euro in Anywhere365, een Rotterdamse leverancier van zakelijke communicatiesoftware. Dit bedrag komt…
Productnieuws De Amerikaanse crm-specialist Pegasystems lanceert Pega Customer Service Unified Messaging Edition. Met de SaaS-tool kunnen medewerkers uit…
Nieuws De Antwerpse erp- en crm-specialist Infomat is overgenomen door het Britse Kerridge Commercial Systems, leverancier van software…
Achtergrond Salesforce.com, ooit begonnen als onlinedienst voor klantbeheer (customer relationship management - crm) zit tegenwoordig met zijn portfolio…
Nieuws Howaboutyou, specialist op het gebied van online media monitoring en webcare in de (semi-)publieke sector, is per…
Nieuws Amper drie jaar na een megadatalek meldt hotelketen Marriott opnieuw dat miljoenen persoonsgegevens zijn ontvreemd. Criminelen ontfustelden…
Nieuws De Indiase ict-dienstverlener Tata Consultancy Services (TCS) gaat de crm-oplossingen van de van origine Deense leverancier Zendesk…
Nieuws De Nederlands/Belgische groep Pylades/Ad Ultima Group, gespecialiseerd in business-software van Microsoft, heeft branchegenoot Cayentis uit Woerden ingelijfd.…
Nieuws De van oorsprong Indiase crm-leverancier Freshworks neemt AnsweriQ over. Dat Indiaas-Amerikaanse bedrijf levert cognitieve zoekopdrachten- en kunstmatige…
Nieuws De Amerikaanse crm-gigant Salesforce neemt Vlocity over. Dit bedrijf, dat in de Benelux vanuit Rotterdam aangestuurd wordt,…
Nieuws De omzet van Wolters Kluwer is in 2019 gegroeid van 4,26 miljard naar 4,61 miljard euro. De…
