Veel freelancers en de wat grotere bedrijven zien e-mailmarketing vooral als een manier om meer te verkopen. En dat werkt — e-mail blijft één van de kanalen met de hoogste ROI. Maar er zit nog veel meer waarde in dan alleen directe omzet. Slim ingezet is e-mailmarketing namelijk een van de krachtigste tools om een sterk merk te bouwen en duurzame klantrelaties op te bouwen.
E-mail helpt je top-of-mind te blijven, vertrouwen te winnen en jouw merkpersoonlijkheid tot leven te brengen — zonder dat je voor e-mailmarketing grote marketingbudgetten nodig hebt.
E-mailmarketing: jouw directe lijn met klanten
Je website of social media zijn geweldig, maar ze zijn afhankelijk van algoritmes, advertenties en toevallig bezoek. Een e-mail daarentegen komt rechtstreeks bij iemand binnen — in de persoonlijke inbox. Dat maakt het één van de meest directe en betrouwbare communicatiekanalen.
En dat is niet zomaar iets: meer dan 4,6 miljard mensen wereldwijd gebruiken e-mail (Bron: Statista, 2025). En volgens HubSpot heeft e-mail een gemiddelde ROI van 3600% — voor elke euro die je erin stopt, verdien je er gemiddeld 36 terug.
Kortom, e-mail is nog steeds springlevend. Sterker nog, het is vaak het kanaal waar klanten écht aandacht voor hebben, mits je relevant bent.
Vertrouwen bouw je op met consistentie
Consistent mailen betekent niet dat je mensen overspoelt met nieuwsbrieven. Het gaat om regelmatige, waardevolle communicatie waarmee je laat zien dat je er bent en dat je je klanten begrijpt.
Denk aan:
Een maandelijkse update met inspiratie, tips of verhalen van klanten.
Een kort mailtje met een aanbieding die aansluit op wat iemand eerder heeft gekocht.
Een persoonlijke follow-up na een aankoop of kennismaking.
Door regelmatig van je te laten horen zonder opdringerig te zijn, versterk je het vertrouwen in jouw merk. Mensen gaan je herkennen, weten wat ze aan je hebben en zien jou als expert in jouw vakgebied.
Geef waarde, niet alleen promoties
Veel ondernemers maken de fout om alleen mails te sturen als er iets verkocht moet worden. Maar de kracht van e-mail zit juist in het geven van waarde.
Stuur eens:
Educatieve content (“5 tips om X beter te doen”)
Inspiratie (“Zo gebruiken andere klanten ons product”)
Achter-de-schermen verhalen (“Hoe wij duurzaamheid aanpakken”)
Door te inspireren of te informeren in plaats van te pushen, bouw je een relatie op die verder gaat dan de aankoop. Wanneer klanten later wél willen kopen, denk jij als eerste in ze op.
Personalisatie maakt het verschil
Klanten verwachten geen generieke bulkmail meer. Gelukkig kun je met moderne tools zoals MailerLite als MailChimp alternatief, Brevo of ActiveCampaign eenvoudig segmenteren en personaliseren.
Een paar simpele aanpassingen maken al een wereld van verschil:
Spreek mensen aan bij naam.
Verwijs naar hun eerdere aankopen of interesses.
Stem de inhoud af op hun gedrag (bijv. wat ze aanklikken of downloaden).
Bedrijven die personalisatie toepassen, zien gemiddeld 20% hogere openratio’s en 6x meer omzet per mail (Bron: Litmus, 2024).
Automatiseren = slimmer werken
Een sterk merk bouwen hoeft niet veel tijd te kosten. Met e-mailautomatisering kun je jouw communicatie grotendeels op autopilot zetten:
Nieuwe inschrijvers krijgen automatisch een warm welkom.
Inactieve klanten ontvangen een heractivatiecampagne.
Trouwe klanten krijgen een bedankje of exclusieve aanbieding.
Met tools als MailerLite bouw je zulke flows in een paar minuten. Zo blijft jouw merk zichtbaar, ook als jij druk bent met ondernemen.
Meet, leer en verbeter
E-mailmarketing is meetbaar tot op detailniveau. Je ziet wie opent, klikt en converteert — en dat geeft je goud in handen.
Gebruik die data om te leren wat werkt:
Welke onderwerpregels scoren goed?
Op welke content klikken mensen het meest?
Wanneer is jouw publiek het actiefst?
Door steeds een beetje te testen en te optimaliseren, maak je elke mail beter dan de vorige.
E-mailmarketing is véél meer dan een verkoopkanaal. Het is een kans om een sterk merkgevoel te bouwen, vertrouwen te winnen en klanten betrokken te houden — zelfs lang na hun eerste aankoop.
Met de juiste strategie (en tools zoals MailerLite) kun je dit grotendeels automatiseren, terwijl jij je richt op de groei van je bedrijf.
Begin klein, blijf consistent, en maak van je mailbox jouw meest persoonlijke marketingkanaal.
