LinqUp, het investeringsvehikel van Peter Roelens, de gewezen ceo van Nextel, heeft samen met Annelies Lenaerts (eveneens ex-Nextel) een driekwarts-participatie verworven in Xdroid. Dat is een artificiële-intelligentietoepassing voor contactcenters. De oplossing was goed voor de 2020 Europe Technology Innovation Leadership Award van Frost & Sullivan.
Nextel kwam eind 2017 in handen van Telenet, maar de gewezen topman Peter Roelens heeft niet stilgezeten. Samen met Nico Crauwels, die vooral financiële en vastgoedervaring heeft, wordt er met LinqUp fors geïnvesteerd in meerdere bedrijven. Een van de startups waar geld in gestopt werd, is Xdroid dat zich toelegt op realtime-analyse van het werk in contactcenters. Dankzij een virtuele coach worden de gesprekken onmiddellijk verbeterd.
Xdroid wil nu internationaal doorbreken. Daarvoor werkt het met partners in Duitsland, Groot-Brittannië, Indië, Japan en Mexico. Mede-aandeelhouder en voormalig vicepresident Alcatel-Lucent, Gerry de Graaf, neemt de dagelijkse leiding voor zijn rekening.
Het is de bedoeling dat LinqUp voor een controle-participatie gaat. Zo heeft het geïnvesteerd in CCX4ALL (Microsoft Teams en Dynamics), Soulco (integrator in Afrika en Midden-Oosten), Syntegro (toegangscontrole en tijdsregistratie) en JoJoSystemes (beveiliging en telecomsystemen voor bedrijfspanden of woningen).
