Belgische organisaties uiten bezorgdheid over SAP

Een gebrek aan transparantie en openheid, en ook ontbrekende functionaliteiten in nieuwe cloudproducten. Belgische bedrijven en organisaties zijn bezorgd om de aanpak van softwarebedrijf SAP. In het bijzonder de druk die ze zetten om in de cloud te stappen. ‘Er worden veel problemen aangekaart met cloud.’

Het is Beltug, de organisatie van professionele it-gebruikers, die rond de migratie naar SAP S/4Hana een taskforce opzet. ‘SAP raakt bij de bedrijven die er gebruik van maken aan veel domeinen. Dat de overstap van on premise naar cloud niet eenvoudig is, is logisch. Daarom hebben we die groep ook opgericht’, antwoordt Danielle Jacobs, ceo van Beltug. ‘Verschillende bedrijven zitten in verschillende fases van de overstap, en ze gebruiken ook uiteenlopende modules. Ze hebben nood aan het uitwisselen van ervaringen.’ Uitwisselen van tips dus, al lijkt er toch meer aan de hand. ‘Uit deze groep blijkt duidelijk dat er verschillende gemeenschappelijke bezorgdheden zijn’, beaamt Jacobs. ‘SAP en SAP-consultants zijn niet aanwezig in deze groep, maar we willen dit kanaal wel gebruiken om een aantal zaken aan te kaarten.’

Broadcom/VMWare

Die bezorgdheden gaan breed. Het gaat om het gebrek aan transparantie over het verschil in functies tussen SAP S/4Hana-cloud versus on-premises. Over ontbrekende functionaliteiten in nieuwe cloudproducten zoals SAP Process Automation versus on-premise workflow. Maar ook over onder meer het gebrek aan openheid voor rapportagetools van derden. En ook zijn er zorgen over hoe SAP klantgegevens zal gebruiken voor AI-training.

Flink wat zorgen dus, al merkt Jacobs tenslotte ook wel op dat ze niet alleen voor België gelden. ‘We zien dezelfde problemen ook bij onze zusterverenigingen’, stelt ze vast. Ook andere kwesties komen aan bod, en ook andere leveranciers. ‘Binnen Beltug worden steeds meer problemen aangekaart met cloud. Zo is er momenteel veel frustratie over Broadcom/VMWare.’