Uit een onderzoek van adviesbureau Horváth blijkt dat meer dan zestig procent van de SAP-klanten te maken krijgt met overschrijdingen van budget, planning en kwaliteitsproblemen tijdens hun S/4Hana-migratie. Intussen komt de deadline van 2027 dichterbij.
De migratie naar S/4Hana moet uiterlijk in 2030 voltooid zijn, en dat is alleen mogelijk als bedrijven gebruikmaken van SAP’s speciale driejarige verlengingsaanbod na het einde van de standaardondersteuning eind 2027.
Hoewel 2027 nog ver weg lijkt, ondervinden bedrijven die bezig zijn met de overgang naar S/4Hana flink wat uitdagingen. Een onderzoek van managementadviesbureau Horváth bij tweehonderd vooraanstaande SAP-klanten in de VS en Europa toont aan dat vertragingen bij de geplande implementaties eerder regel dan uitzondering zijn. Van de tweehonderd ondervraagde bedrijven hebben 37 hun migratie naar S/4Hana afgerond; de meerderheid (57 procent) bevindt zich nog midden in de transformatie.
Volgens genoemde studie duren de migratieprojecten bovendien gemiddeld dertig procent langer dan oorspronkelijk gepland. Slechts acht procent van de bedrijven die de overgang naar S/4Hana hebben voltooid, deed dit volgens schema. Tegelijkertijd werd volgens het onderzoek in meer dan zes van de tien gevallen het geplande budget voor de S/4Hana-migratie overschreden.
Klassieker
Volgens studiedirecteur en Horváth-partner Christian Daxböck liggen veel problemen tijdens de migratie in een onjuiste programmaopzet. Het is een klassieker bij voor it-projecten. De complexiteit van het project en de benodigde middelen worden onderschat, terwijl de organisatorische competentie wordt overschat. ‘Deze mismatch leidt tot de discrepanties tussen plan en resultaten’, zegt Daxböck.
Een ander probleem, volgens Daxböck, betreft het stellen van de juiste prioriteiten: te veel doelen worden als even belangrijk geclassificeerd en zouden daarom in het beste geval gelijktijdig moeten worden aangepakt, wat uiteindelijk ook een gevolg is van inadequaat projectmanagement.
Opvallend is dat meer dan twee derde van de ondervraagde bedrijven een bedrijfsspecifieke aanpak hanteert en de voorkeur geeft aan private cloud (48 procent) of on-premises (19 procent) hosting-opties. Daarentegen verkiest een krappe derde de publieke-cloudhosting-optie. Met andere woorden: een minderheid van de SAP-klanten kiest voor de standaard die door SAP zelf is vastgelegd.
