Blog – Als het IoT uitvalt, kunnen de gevolgen best ernstig zijn: straatverlichting die uitvalt, beveiligingssystemen die niet meer werken, monitoren in ziekenhuizen die stilvallen… Ik zet de vier voornaamste oorzaken van IoT-storingen op een rijtje en geeft aanbevelingen om het risico op uitval en de gevolgen ervan tot een minimum te beperken.
In alle sectoren en zeker in kritieke nationale infrastructuur moet de uptime van het IoT gemaximaliseerd worden om te vermijden dat de productie stilvalt, de regelgeving niet wordt nageleefd en klanten worden teleurgesteld. Daarvoor moet vanaf het begin bestendigheid en beveiliging in IoT-oplossingen worden ingebouwd.
Stroom- en netwerkstoringen
De eerste keuze die je moet maken als je met het IoT aan de slag wil gaan heeft te maken met connectiviteit: welke draadloze technologie wil je gebruiken – wifi, mobiel, satelliet, enzovoort? Die hebben allemaal voor- en nadelen, ook inzake bestendigheid. Van mobiele netwerken zijn de zendmasten bijvoorbeeld uitgerust met back-upsystemen. Zo blijft de connectiviteit vaak gewaarborgd, zelfs in situaties waarin andere opties, zoals wifi en glasvezel, uitvallen.
Alle draadloze technologieën kunnen natuurlijk beïnvloed worden door omgevings- en technische factoren, zoals een storm of een ongeval die de stroomvoorziening of netwerkapparatuur doet uitvallen. Dat zijn bijna altijd tijdelijke storingen en de gevolgen ervan kunnen variëren, maar je kunt het risico uiteraard niet negeren. Je moet nog altijd maatregelen nemen om de continuïteit van de dienstverlening zo goed mogelijk te waarborgen. Dat kan bijvoorbeeld door middel van oplossingen voor noodstroom, zoals batterijen of noodgeneratoren. Je kunt je telecomleverancier vragen om te voorzien in geavanceerde netwerk- en sim-mogelijkheden die de bestendigheid vergroten. Denk hierbij aan basisfuncties met extra hoge beschikbaarheid of verbindingen tussen geografisch verspreide datacenters met afzonderlijke stroomvoorzieningen.
Ook SIM-kaarten met ondersteuning voor meerdere netwerken en eSIM’s spelen hierin een belangrijke rol. Daarmee kun je namelijk tussen de infrastructuur van verschillende netwerkproviders schakelen. Om een maximale dekking en veerkracht te garanderen, moeten daarin voor elk land waar je oplossing wordt ingezet de simprofielen van drie tot vier netwerken opgeslagen zijn.
Elektrische of mechanische storing of schade
Slecht weer, natuurrampen en materiële schade (al dan niet opzettelijk veroorzaakt) kunnen leiden tot storingen in de netwerkinfrastructuur en apparatuur. Met een goede voorbereiding en een snel automatisch herstel kun je echter het risico op langdurige uitval beperken.
Mobiele netwerken zijn ontworpen met een hoge mate van redundantie en meerdere lagen van noodoplossingen. Telecombedrijven maken vaak gebruik van redundante basisstations, onderlinge verbindingen en andere infrastructuur om een ononderbroken werking te garanderen in geval van natuurrampen of plaatselijke storingen.
Je moet zelf wel vanaf het begin je doelstellingen vastleggen wat de hersteltijd betreft en maatregelen nemen om deze te halen. Daartoe behoren bijvoorbeeld redundantie en noodherstelplannen (die regelmatig moeten worden getest), evenals een back-upstrategie voor je gegevens, uiteraard met oplossingen voor gegevensherstel.
Cyberaanvallen
Een cyberaanval kan flink wat schade veroorzaken en ernstige gevolgen hebben voor zowel je reputatie als je bedrijfsactiviteiten. Daar kun je je tegen beschermen door een Zero-Trust-architectuur te implementeren met een robuust identiteits- en toegangsbeheer, inclusief meervoudige authenticatie en op rollen gebaseerde toegangscontrole.
Gevoelige gegevens moeten zowel in rust als tijdens het transport worden versleuteld en je moet regelmatig kwetsbaarheidsscans uitvoeren. Krachtige eindpuntbeveiliging en netwerksegmentatie zijn eveneens essentieel. Beveiligingsmaatregelen moeten overigens niet alleen bedoeld zijn om inbreuken te voorkomen en op te sporen, maar ook om erop te reageren. Voorzie bijvoorbeeld in geautomatiseerd patchbeheer om kwetsbaarheden snel te verhelpen.
Gebrekkig onderhoud
Veel problemen kunnen worden vermeden als je je IoT-infrastructuur, -applicaties en -apparaten in realtime monitort. Met AI-gestuurde voorspellende analyses kun je dan op storingen anticiperen en indien nodig proactief onderhoud uitvoeren. Door het logboekbeheer te centraliseren kun je problemen sneller opsporen en het incidentbeheer automatiseren, inclusief het uitsturen van waarschuwingen.
Maak gebruik van de beschikbare tools voor snelle en betrouwbare software-updates. Ook zelfherstellende systemen vormen een effectieve aanvullende onderhoudsmaatregel.
Kortom, IoT-storingen zijn vaak het gevolg van verschillende factoren die je meestal niet in de hand hebt, maar hun impact kan aanzienlijk worden beperkt met de juiste aanpak. Organisaties die inzetten op redundantie, beveiliging en proactief beheer, beschermen niet alleen hun infrastructuur, maar ook hun reputatie en klanttevredenheid. IoT-betrouwbaarheid is dus zeker geen bijzaak, maar een strategische noodzaak.
De auteur is managing director bij Wireless Logic Benelux
Rob Snijders
