Bijna driekwart van de Belgen wil geen digitale identiteitskaart op de smartphone hebben. Ook van een digitaal rijbewijs zijn de meesten geen fan. Fysieke documenten hebben de voorkeur, zo blijkt uit het onderzoek van Deloitte.
Vincent Fosty, partner bij Deloitte, ziet een grote terughoudendheid wanneer het aankomt op het gebruik van de smartphone voor identificatie. ‘Vaak is dit niet per se door een wantrouwen van de technologie, want we gebruiken het toestel al om onze bankzaken te regelen.’ Fosty heeft de indruk dat dit eerder een reactie is op de centralisatie van alles in ons leven rond de smartphone. ‘Voor sommige zaken lijken mensen gewoon nog graag te vertrouwen op de ouderwetse kaart, die het ook doet wanneer de batterij van hun smartphone leeg is. Zo stellen we vast dat de helft van de Belgen niet alleen weigert om hun identiteitsdocumenten volledig te digitaliseren, maar ook voor de sleutels van hun huis en auto het liefst rekent op aloude vertrouwde oplossingen.’
Het Digital Consumer Trends Report peilde ook naar wat consumenten het belangrijkste vinden bij de aankoop van een smartphone. Daarbij staan de batterijduur, het gebruiksgemak en de opslagcapaciteit met stip bovenaan. De duurzaamheid en de ecologische impact van het toestel zijn voor consumenten het minst belangrijk.
