De Belg verbruikt steeds meer mobiele data, maar telecomoperatoren verdienen daar niet langer meer aan. Het gemiddelde mobiele dataverbruik van particuliere klanten is in vijf jaar tijd verdrievoudigd, van 3,9 naar 11,9 GB per maand.
Dat contrast is een van de opvallendste conclusies uit het jaarlijkse cijferrapport voor 2025 van het BIPT over de Belgische markt voor elektronische communicatie.
Tegelijk daalden de inkomsten uit mobiele diensten voor het eerst sinds 2020. De groei van mobiel dataverkeer lijkt daarmee steeds minder rechtstreeks te vertalen naar hogere inkomsten. In 2025 daalden de inkomsten uit mobiele diensten met 58,14 miljoen euro.
De belangrijkste motor achter het stijgende dataverbruik is de snelle uitbreiding van de inbegrepen databundels. Bijna acht op de tien particuliere klanten met een postpaidabonnement hadden in 2025 meer dan 10 GB mobiele data per maand inbegrepen. Twee jaar eerder was dat nog zes op de tien. De consument krijgt dus steeds ruimere databundels, terwijl het gemiddelde verbruik sterk toeneemt.
Sms keldert
De cijfers illustreren tegelijk hoe sterk mobiel internet de klassieke telecomdiensten heeft overvleugeld. Het mobiele dataverkeer groeit explosief, terwijl sms-verkeer verder instort.
In 2020 verstuurde een consument gemiddeld 114 sms-berichten per maand. In 2025 waren dat er nog 46. Alleen al vorig jaar daalde het aantal verstuurde sms’en met ruim een kwart.
Het mobiele spraakverkeer blijkt opmerkelijk veel stabieler. Op de particuliere markt steeg het gemiddelde belvolume zelfs met drie minuten per maand. Op de zakelijke markt was er wel een daling van twee minuten.
Prijsdruk speelt een steeds grotere rol
Dat de inkomsten dalen terwijl het dataverbruik sterk toeneemt, heeft volgens het BIPT onder meer te maken met de toenemende prijsdruk op de mobiele markt. De komst van DIGI eind 2024 heeft die druk verder verhoogd.
Daarmee ontstaat een interessante dynamiek. Mobiele data wordt steeds belangrijker voor de consument, maar wordt tegelijk steeds minder onderscheidend als commercieel product. Operatoren kunnen zich moeilijker uitsluitend met grotere databundels onderscheiden.
Voor operatoren betekent dat een uitdaging: de netwerken moeten steeds meer dataverkeer verwerken, terwijl de inkomsten niet in hetzelfde tempo meegroeien.
