De cyberaanval op Ahold Delhaize heeft het supermarktconcern naar schatting tweehonderd tot 250 miljoen euro aan omzet gekost. De uiteindelijke winst valt daardoor 75 tot honderd miljoen euro lager uit. Dat maakte het concern bekend bij de presentatie van de kwartaalcijfers.
De aanval veroorzaakte grote operationele problemen bij onder meer Albert Heijn. Distributiecentra kwamen stil te liggen, winkels kregen te maken met lege schappen en websites en apps waren dagenlang onbereikbaar. Om verdere schade te beperken, werden verschillende it-systemen uitgeschakeld.
Hoewel de meeste verstoringen binnen twee weken waren verholpen, werkt Ahold Delhaize nog aan volledig herstel. Ook dochterbedrijf Delhaize werd deze week opnieuw getroffen door een cyberaanval.
Dat ging om een andere en bredere hack, die ook meer gerelateerd is aan zogenaamde ot-systemen. Niet enkel bij Delhaize, maar ook bij ketens als Carrefour en ICA werden koelsystemen gemanipuleerd, waardoor temperaturen in koel- en vriesinstallaties plotseling opliepen. Hoeveel de schade daar zou bedragen, is nog niet bekend.
