Ball zal nauw gaan samenwerken met het senior managementteam van Aspect voor het creëren van een visie en een structuur. Er dient snel een driejarenstrategie voor groei uitgetekend te worden. Deze strategie zal gebaseerd zijn op het veranderen van de manier waarop Aspect-klanten de markt betreden en met een focus op Aspects innovaties in de op cloud gebaseerde contactcentertechnologie.
In heel Europa en Afrika blijft Aspect zich concentreren op de sector financiële dienstverlening en ontwikkelt het bedrijf een strategische focus op specifieke regionale markten. Daarmee richt Aspect zich met zijn portfolio op andere verticale markten: de op cloud gebaseerde contactcentersoftware Aspect Unified IP en Zipwire, het mobile self-serviceplatform Aspect CXP en de workforce-optimalisatiesuite Aspect EQ WFO.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: