Computable.be
  • Thema’s
    • Security & Awareness
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Software Innovation
  • Computable Awards
    • Nieuws Computable Awards
    • Hall of Fame
  • Cybersec e-Magazine
  • Kennisbank
  • Inlog
  • Nieuwsbrief
Proximus

Proximus kan VoIP-gesprekken afluisteren

17 april 2018 - 09:37ActueelInnovatie & TransformatieProximus
Frederic Petitjean
Frederic Petitjean

Telecomoperator Proximus ligt onder vuur omdat het VoIP-gesprekken kan afluisteren om ‘kwaliteitsredenen’. Volgens de Privacycommissie is dat mogelijk strafbaar, zo schrijft De Tijd.

De zaak kwam aan het licht tijdens een gerechtelijk onderzoek waarin een Proximus-medewerker werd verhoord. Daarin maakte hij melding van een systeem dat Proximus sinds juni 2017 gebruikt om spraakkwaliteit van VoIP-gesprekken te analyseren.

De opnames van die gesprekken kunnen maximaal vijf dagen bewaard worden. Het is voor de operator ook mogelijk om ze te doorzoeken en de inhoud te beluisteren. De Proximus-manager benadrukt wel dat het systeem ‘maar door een beperkt aantal mensen’ wordt gebruikt om de technische kwaliteit van de gesprekken te onderzoeken.

Volgens de Privacycommissie echter is het goed mogelijk dat Proximus hiermee in de fout gaat. ‘De strafwet is duidelijk over het geheim van communicatie’, zegt woordvoerster Caroline De Geest. ‘Als een derde partij daar kennis van neemt, moet die eerst toestemming hebben van alle personen die bij die communicatie betrokken zijn. Het maakt niet uit hoe kort de opnames worden bewaard of hoe weinig mensen ernaar kunnen luisteren. Alleen al het opnemen van communicatie waar je zelf niet bij betrokken bent, is strafbaar.’

Verweer Proximus

Proximus verdedigt het systeem. ‘De applicatie wordt enkel gebruikt voor de analyse van kwaliteitsproblemen van specifieke nummers’, aldus woordvoerder Haroun Feraux. De analysetool wordt volgens Proximus alleen gebruikt als de klant een probleem meldt en erom vraagt dat te analyseren.

Deel

Fout: Contact formulier niet gevonden.

Meer lezen

smart city
ActueelCloud & Infrastructuur

Proximus maakt Ottignies-Louvain-la-Neuve slim

ActueelCloud & Infrastructuur

Proximus stopt drie miljoen in Tessares

Dominique Leroy
ActueelCarrière

Proximus-ceo krijgt loonsverhoging

Aanleg glasvezel
ActueelCloud & Infrastructuur

Proximus leent 400 miljoen voor glasvezelproject

Mobieltjes
OpinieCloud & Infrastructuur

Visterin Fileert: Hoe snel sluit Proximus af?

Proximus
ActueelCloud & Infrastructuur

Goed kwartaal voor Proximus mede dankzij ict

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Populaire berichten

Meer artikelen

Footer

Direct naar

  • Kennisbank
  • Computable Awards
  • Colofon
  • Cybersec e-Magazine

Producten

  • Adverteren en meer…
  • Persberichten

Contact

  • Contact
  • Nieuwsbrief

Social

  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
© 2025 Jaarbeurs
  • Disclaimer
  • Gebruikersvoorwaarden
  • Privacy statement
Computable.be is een product van Jaarbeurs