Orange Business Service verbetert UX met Riverbed

Orange Business Services zet Riverbed’s Steelcentral Aternity-technologie in om de eindgebruikerservaring te versterken. Volgens de ict-dienstverlener is hiemee een end-to-end prestatiebewaking van de digitale ervaring tot op het apparaat van de eindgebruiker mogelijk en dat in een wereldwijde it-infrastructuur. Het is de eerste keer dat de technologie beschikbaar is als managed service vanaf eender welke serviceprovider.

Door het apparaat van de eindgebruiker op te nemen in het monitoren van applicatieprestaties, moeten it-afdelingen problemen accurater opsporen en oplossen, zegt Orange Business Services. Hierdoor wordt er tussen verschillende afdelingen minder naar elkaar gewezen en kunnen potentiële prestatieproblemen geïdentificeerd worden voordat de gebruiker ze opmerkt. Op dat moment kan het probleem in het apparaat, de toepassing of de infrastructuur proactief opgelost worden, waardoor de support-afdeling ontlast wordt en de algehele ervaring van gebruikers verbetert.

Orange noemt dit 'visibility-as-a-service' en het instrument in bij belangrijke implementaties, zoals sd-wan, Microsoft- en cloudmigraties, omdat het de impact op de eindgebruiker voor en na de wijziging kan meten. Het speelt ook een belangrijke rol bij het optimaliseren van de infrastructuur door de impact van eventuele kleine wijzigingen op gebruikers te detecteren, zoals bijvoorbeeld een nieuwe softwarepatch.

‘Bedrijven bevinden zich tegenwoordig in verschillende stadia van digitale transformatie, omdat ze onder toenemende druk staan ​​om klanten aantrekkelijke en snellere digitale diensten te bieden’, zegt Andy Elder, salesmanager bij Riverbed. ‘Met de integratie van Riverbed-technologie in de beheerde oplossingenportfolio kunnen snel nieuwe diensten op de markt gebracht worden om in te spelen op de veranderende behoeften van toepassingen en netwerken.'

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2019-06-13T16:50:00.000Z Frederic Petitjean
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.