Coach is een software-oplossing voor afdelingen medische beeldvorming om kwaliteit en efficiëntie te monitoren en verbeteren, en om te voldoen aan reglementering. De oplossing beheert en verdeelt hiernaast al de aanwezige kennis in de afdeling.
‘Het concept is niet nieuw, maar de tool op zich wel’, zegt ceo Jurgen Jacobs. ‘Wat Coach doet, is het samenvoegen van al aanwezige data om eigenlijk constant en automatisch aan auditing te doen. Vroeger gebeurde die koppeling tussen business-intelligence en data veel minder, of ze gebeurde manueel. Dat proces willen wij automatiseren.’
De voortdurende opvolging van dit soort processen is voor ziekenhuizen belangrijk voor het behalen van labels, accreditaties en certificaties. Vandaag legt de meerderheid van ziekenhuizen de nadruk op het verkrijgen van kwaliteitsaccreditaties (bijvoorbeeld JCI, NIAZ/QMENTUM, HSO) en certificaties (ISO) om zo hun kwaliteitsstandaarden te verhogen. Daarnaast verstrengen ook zowel lokale als Europese wetgevingen om te waarborgen dat afdelingen radiologie veilig zijn. Om al deze uitdagingen het hoofd te bieden, hebben diensten radiologie een kwaliteitssysteem nodig, zegt Jacobs.
'Door dit te automatiseren, is er in feite een voortdurende auditing. Zodat er niet om de drie jaar een rapport is op te maken, wanneer de auditeur langskomt, maar pakweg om de drie maanden. Zo speelt een ziekenhuis natuurlijk ook veel sneller in op de bevindingen en de nodige acties ondernemen.’
Momenteel gebruiken een tiental Belgische ziekenhuizen de voorloper van Coach, waarbij gegevens veelal nog manueel moeten overgezet worden. Jacobs maakt zich sterk dat ze zowat allemaal op het nieuwe systeem zullen overschakelen. ‘Daarnaast kijken we ook over de grens’, zegt hij. ‘In Spanje zijn we aan het praten met het Universitair Ziekenhuis van Barcelona over de invoering van het systeem.’
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: