De foute update, kb4011086, werd op 12 september internationaal uitgerold en direct sloegen de eerste gebruikers alarm. Een kleine week later is het probleem nog steeds niet verholpen.
De-installatie geen oplossing
Op internetfora klagen systeembeheerders dat het nogal wat werk is om de blunder van Microsoft terug te draaien. Voor Nederlandse gebruikers blijft ook na de-installatie van de update een aantal mappen zijn Zweedse naam houden. Niet alle Outlook-gebruikers hebben overigens last van het probleem. Sinds Outlook 2007 zijn er drie nieuwe versies verschenen. Vooralsnog zijn daar zijn geen problemen voor gemeld.
Microsoft heeft nog niet op de problemen gereageerd. Wel staat op de supportsite het volgende: ‘We zijn bezig dit probleem te onderzoeken. Deze pagina wordt bijgewerkt wanneer er een oplossing beschikbaar is. Houd er rekening mee dat de openbare updates van september beveiligingsupdates zijn, en dat het niet aan te raden is om die te verwijderen om het probleem op te lossen.’ Daarnaast laat de softwaregigant weten dat Office 2007 vanaf volgende maand niet meer wordt ondersteund.
Bij deze talen ging het mis:
| Taal | Na Outlook-update |
| Arabisch | Zweeds |
| Bulgaars | Braziliaans Portugees |
| Catalaans | Braziliaans Portugees |
| Tsjechisch | Zweeds |
| Hongaars | Zweeds |
| Italiaans | Braziliaans Portugees |
| Kazachs | Braziliaans Portugees |
| Koreaans | Braziliaans Portugees |
| Lets | Zweeds |
| Noors | Zweeds |
| Nederlands | Zweeds |
| Portugees | Braziliaans Portugees |
| Sloveens | Zweeds |
| Servisch (Latijns) | Zweeds |
| Thai | Chinees (traditioneel, Taiwan) |
| Turks | Chinees (traditioneel, Taiwan) |
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: