HelpLine brengt universal app voor Serviceware

Met de Serviceware-applicatie Careware kunnen medewerkers ‘on the road’ hun planning en bijhorende service-opdracht of zorgafspraak inzien, en vervolgens direct de uitgevoerde werkzaamheden en de tijdsduur daarvan registreren. De universal Windows 10-app synchroniseert constant via (mobiel) internet; veranderingen op het ene apparaat zijn hierdoor meteen zichtbaar op een ander device. Een andere toevoeging in de Windows 10-versie is dat Word-, Excel- of Powerpoint-documenten eenvoudig in de applicatie zijn te slepen om deze als bijlagen te koppelen aan de afspraak of opdracht. Dat geldt ook foto’s of video’s.

Een belangrijke uitdaging bij de ontwikkeling van de universal app was om het design volledig responsive te krijgen. Het mooi schalen van een groot computerscherm naar het kleine scherm van een smartphone heeft veel technische consequenties, bijvoorbeeld voor het lettertype en de kolommen. Microsoft Nederland heeft helpLine hierin ondersteund met kennis en ervaring. Daardoor heeft Serviceware het zware test- en acceptatietraject van de Windows Store goed doorstaan en is de app nu door Microsoft internationaal gecertificeerd.