Het VTS Agentic AI-project helpt de Vlaamse overheid publieke middelen eerlijk en transparant te beheren. AI-agents ondersteunen inspecteurs als digitale collega’s, versterken subsidietoezicht, beperken misbruik en zorgen voor een rechtvaardige besteding van belastinggeld.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten, deze beschrijving wordt gepubliceerd)
Het VTS (Verstrengd Toezicht Subsidies) Agentic AI-project is een initiatief van het Departement Financiën en Begroting van de Vlaamse overheid dat inzet op een eerlijker, transparanter en rechtvaardiger beheer van publieke middelen.
Het project herdenkt inspectie en subsidietoezicht als een samenwerking tussen mens en technologie. AI-agents ondersteunen inspecteurs bij analyse, rapportering, anomaliedetectie en opvolging, terwijl de menselijke inspecteur steeds eindverantwoordelijk blijft. Transparantie, traceerbaarheid en controleerbaarheid staan centraal.
Vandaag zijn negen AI-agents actief die verschillende stappen in het controleproces ondersteunen. Dit leidt tot minder administratieve lasten, snellere fraudedetectie en een sterk verbeterd subsidiebeheer. De maatschappelijke impact is concreet: op jaarbasis kan tot 10 miljoen euro aan verkeerd uitgekeerde subsidies worden opgespoord en teruggevorderd, zodat publieke middelen opnieuw terechtkomen waar ze effectief voor bedoeld zijn.
Technisch steunt het project op een modulaire en schaalbare architectuur binnen het Microsoft Power Platform, aangevuld met Azure OpenAI. Dankzij een gefaseerde, iteratieve aanpak groeit de oplossing mee met de noden van VTS en blijft ze inzetbaar binnen andere beleidsdomeinen.
Het VTS Agentic AI-project toont hoe digitale innovatie kan bijdragen aan maatschappelijke rechtvaardigheid, vertrouwen in publieke instellingen en een transparanter gebruik van gemeenschapsgeld.
Welke maatschappelijke uitdaging (duurzaamheid, inclusie, sociale ongelijkheid,…) pakt jullie initiatief concreet aan, en waarom is dit vandaag urgent?
Het project pakt de maatschappelijke uitdaging aan van misbruik, foutieve toekenning en inefficiënt beheer van publieke middelen. Wanneer subsidies onterecht worden uitgekeerd, ondermijnt dit niet alleen het vertrouwen in de overheid, maar ook de rechtvaardigheid van het systeem: middelen bereiken niet altijd de mensen en organisaties die er daadwerkelijk recht op hebben.
In een context van stijgende maatschappelijke noden, budgettaire druk en toenemende verwachtingen rond transparantie en verantwoording is het cruciaal dat belastinggeld correct, eerlijk en doelgericht wordt ingezet.
Het VTS Agentic AI-project draagt bij aan een rechtvaardiger samenleving door fraude en misbruik sneller op te sporen, middelen correct te herverdelen en publieke middelen opnieuw te richten op hun maatschappelijke bestemming. Zo versterkt het project zowel sociale rechtvaardigheid als vertrouwen in het overheidsbeleid.
Welke rol speelt technologie in jullie oplossing, en hoe maakt ze het verschil?
Technologie vormt de ruggengraat van het VTS Agentic AI-project en maakt een nieuwe manier van werken mogelijk binnen het subsidietoezicht. Het project maakt gebruik van een netwerk van gespecialiseerde AI-agents die elk een specifieke rol vervullen in het inspectieproces, zoals dataverzameling, verrijking, analyse, anomaliedetectie, rapportering en opvolging.
Deze agents werken samen binnen een modulaire en schaalbare digitale architectuur, gebaseerd op het Microsoft Power Platform en Azure AI. Ze verzamelen automatisch gegevens uit verschillende bronnen, structureren grote hoeveelheden informatie, herkennen patronen en signaleren afwijkingen die voor mensen moeilijk detecteerbaar zijn. Zo ontstaat een geïntegreerd beeld van dossiers, in plaats van versnipperde informatie.
Daardoor wordt het mogelijk om volledige dossiers te controleren in plaats van steekproeven, wat leidt tot eerlijker, consistenter en nauwkeuriger toezicht. Technologie verhoogt zo niet alleen de efficiëntie, maar ook de kwaliteit en rechtvaardigheid van het systeem.
Tegelijk blijft de menselijke inspecteur centraal staan. AI-agents nemen repetitieve en analytische taken over, maar beslissingen, interpretatie en eindverantwoordelijkheid blijven altijd bij de mens. Technologie fungeert zo niet als vervanging, maar als digitale collega die het werk ondersteunt, versterkt en menselijker maakt.
Met welke partners werken jullie samen (bedrijven, overheden, …) en hoe versterkt die samenwerking de maatschappelijke meerwaarde?
Het project is gerealiseerd in samenwerking tussen het Departement Financiën en Begroting (VTS), Cegeka en Microsoft.
Verstrengd Toezicht Subsidies (VTS) bracht beleidsverantwoordelijkheid en inhoudelijke expertise in, Cegeka stond in voor de architectuur, integratie en realisatie van de oplossing, en Microsoft leverde het technologische fundament via het Power Platform en Azure AI.
Deze samenwerking zorgt ervoor dat het project niet louter technologisch gedreven is, maar maatschappelijk verankerd. Door co-creatie tussen beleid, praktijk en technologie ontstaat een oplossing die zowel sociaal relevant, duurzaam inzetbaar als maatschappelijk verantwoord is.
Welke tastbare impact heeft jullie project (gehad) op mensen, natuur of samenleving — en hoe meten of onderbouwen jullie die impact?
De impact is concreet en meetbaar. Op jaarbasis kan tot 10 miljoen euro aan verkeerd uitgekeerde subsidies worden opgespoord en teruggevorderd. Deze middelen kunnen opnieuw correct en rechtvaardig worden ingezet voor maatschappelijke doeleinden.
Daarnaast leidt het project tot:
- minder fraude en misbruik
- eerlijkere verdeling van publieke middelen
- verhoogde transparantie in subsidiebeheer
- versterkt vertrouwen in overheidsbeleid
De impact wordt onderbouwd via interne simulaties, projectmetingen, efficiëntiewinsten en terugvorderingsberekeningen op basis van historische fraudegevallen, verhoogde detectiecapaciteit en verbeterde controleprocessen.
Zo draagt het project structureel bij aan een rechtvaardiger, transparanter en maatschappelijk verantwoord gebruik van gemeenschapsgeld.