Maar liefst 82 procent van de werkenden wereldwijd is bang dat hun bedrijf AI-toepassingen niet categoriseert op basis van het risico op mogelijke schade voor werknemers en klanten. Dit blijkt uit de IDC InfoBrief “The Path to AI Everywhere: Exploring the Human Challenges”, gelanceerd door Unit4, leider in cloud bedrijfssoftware voor dienstverlenende organisaties. De InfoBrief is gebaseerd op diepgaande expertinterviews en IDC’s wereldwijde data-inzichten, waaronder een onderzoek onder ruim 1.250 werkenden in Europa en Noord-Amerika dat vorig jaar plaatsvond.
Hoewel werknemers in de Benelux bezorgd zijn over de schade die AI voor een bedrijf en haar werknemers en klanten kan veroorzaken, wordt door finance professionals erkend dat AI een belangrijke oplossing kan bieden voor de financiële uitdagingen waarmee bedrijven worstelen. Zo verwacht een kwart van de finance professionals (26%) dat AI CFO’s kan helpen om tot snellere besluitvorming te komen. Daarnaast geven ze aan dat AI kan helpen grip te krijgen op de compliance en risico’s (24%) en CFO’s kan ondersteunen bij een overdaad aan vergaderingen en maandelijkse rapportages (22%).
AI op de finance afdeling
Andere conclusies voor de finance afdelingen die naar voren komen in de InfoBrief zijn:
– Bij veel organisaties liepen de AI-plannen in 2024 spaak. IDC adviseert CFO’s om de implementatie van AI te zien als een strategisch verandermanagementproces, gericht op het genereren van nieuwe business en het verbeteren van operationele modellen.
– IDC waarschuwt voor een te sterke afhankelijkheid van AI op financieel gebied, omdat dit kan leiden tot verlies van menselijke interactie en toezicht op de compliance.
Michael Lengenfelder, global solutions architect FP&A bij Unit4: “We zien al een langere tijd dat de finance afdeling steeds vaker een strategische rol binnen het bedrijf inneemt. De opkomst van AI versnelt dit proces alleen maar. Hierdoor krijgen CFO’s meer ruimte om de finance afdeling te ondersteunen bij het interpreteren van financiële data en het begrijpen van de impact op bedrijfsprognoses en -resultaten. Ook in deze nieuwe, strategischere rol blijven finance professionals onmisbaar. Ze moeten technologieën als AI immers blijven controleren, transparantie bieden over de processen aan de rest van de organisatie, en ervoor zorgen dat de technologie voldoet aan de richtlijnen en waarde levert voor de organisatie.”