Softwareontwikkelaar HelpLine breidt zijn portfolio uit met een nieuw softwarepakket: Anafee. Daarmee kunnen organisaties hun ict-kosten inzichtelijk maken, budgetteren en bewaken. Voor het vaststellen van ict-budgetten is inzicht nodig in alle relevante kosten. Dit is bij (middel)grote organisaties vaak niet aanwezig. Met name in organisaties waar ict als shared services wordt geëxploiteerd biedt Anafee een grote meerwaarde.
Anafee van HelpLine maakt een transparante en op gebruik gebaseerde doorbelasting van servicekosten mogelijk. Veel organisaties beschikken niet over duidelijke kostprijsberekeningen van hun ict-kosten, denk aan: kosten voor het beheer van applicaties, beheer van hardware en netwerk, kosten van downtime, serviceverlening aan eindgebruikers, noem maar op. Daarnaast is het vaak niet bekend wie welke ict-diensten en volumes nu precies afneemt. Hoeveel ict-diensten worden er nou gebruikt door de afdeling verpleging? Hoeveel door de stafafdelingen? Daarin zitten toch vaak grote verschillen.
Anafee ondersteunt organisaties bij het bepalen van een transparante prijsstelling voor de te leveren ict-diensten en maakt het gebruik vervolgens volledig inzichtelijk. Organisaties kunnen hun interne klanten hierdoor het exacte gebruik van ict-diensten op unit- of afdelingsniveau in rekening brengen. Dit is mogelijk doordat de software is geïntegreerd met het financiële softwarepakket dat de organisatie in gebruik heeft.
