Whatsapp zal Whatsapp Business, de chatvariant waarmee bedrijven digitale klantencontacten kunnen onderhouden, ook in de Benelux lanceren. Dat meldt Telecompaper.
De mondiale lancering van Whatsapp Business staat momenteel hoog op de to do-lijst bij Whatsapp en daar zullen ook België, Nederland en Luxemburg bij horen. Dat laat Whatsapp aan Telecompaper weten. Binnen enkele weken zou het al zo ver moeten zijn.
Met Whatsapp Business wordt al sinds vorig jaar geëxperimenteerd op kleine schaal. De zakelijke versie is toegespitst op bedrijven die digitale klantencontacten willen onderhouden en biedt daarvoor bijkomende mogelijkheden, zoals automatische begroetingen en gebruikersstatistieken. Whatsapp telt al zowat 1,3 miljard gebruikers, waaronder al veel bedrijven.
Echte functionaliteiten voor ondernemingen ontbraken tot nog toe. Een van de eerste ondernemingen die de nieuwe variant testte, was trouwens KLM. Via Whatsapp kunnen KLM-klanten boekingsbevestigingen, incheckmeldingen, instapkaarten en vluchtwijzigingen doorkrijgen.
Whatsapp Business is, in tegenstelling tot de consumentenversie, enkel beschikbaar met een betaald abonnement.
