KBC Groep en it-dienstverlener Cognizant verlengen hun samenwerking tot 2027. Het partnership, dat meer dan elf jaar loopt, omvat een scala aan it-diensten. KBC en Cognizant hebben meer gemeen, zoals indertijd een bedrijf in India.
De verlenging bouwt voort op een langdurige relatie die begon in 2013, toen Cognizant ValueSource, de toenmalige Indiase it-dochter van KBC, overnam. Zo had de Belgische bankverzekeraar met dochter ValueSource enkele jaren een ‘offshore’-ontwikkelingscentrum, dat KBC uiteindelijk van de hand deed. Cognizant nam indertijd het Indiase bedrijf van 170 werknemers over. De overname ging destijds gepaard met een langjarig dienstverleningscontract, dat sindsdien meerdere keren is verlengd.
De nieuwe deal omvat applicatieontwikkeling en -onderhoud, dataservices, infrastructuur en kwaliteitsbeheer. ‘De overeenkomst met Cognizant helpt onze doelstellingen te realiseren: het creëren van een superieure klantervaring, het bevorderen van innovatie, en het behouden van operationele kwaliteit’, aldus Isabel van Mele, chief information officer van KBC Bank & Verzekeringen bij de aankondiging van de hernieuwing. Cognizant zal verschillende it-diensten leveren die KBC’s digitale transformatie moeten ondersteunen.
