In veel grote organisaties gaat nog altijd verrassend veel tijd verloren aan repetitief werk: e-mails lezen, data overtypen en informatie handmatig verwerken in systemen als SAP en Salesforce. De Belgische start-up Tekst.com, genomineerd voor de Computable Award in de categorie Tech & Cyber Start-up of the Year, wil daar fundamenteel verandering in brengen met een ai-native platform dat processen niet alleen inzichtelijk maakt, maar ze ook autonoom uitvoert.
Tekst.com combineert zogeheten process intelligence met agentic automation. Het platform analyseert onder meer gedeelde inboxen en bedrijfsapplicaties en brengt zo in kaart hoe processen in de praktijk écht verlopen. ‘Organisaties kunnen pas automatiseren als ze begrijpen hoe werk vandaag werkelijk stroomt’, zegt ceo Wouter Janssen. ‘Die context is cruciaal om ai-agents betrouwbare beslissingen te laten nemen.’
Van inzicht naar autonome uitvoering
Waar traditionele tools vaak slechts een deel van het proces optimaliseren, zet Tekst de volgende stap. Zodra workflows in kaart zijn gebracht, nemen ai-agents het werk deels of volledig over — van inkomende e-mails verwerken tot acties in crm- en erp-systemen. ‘We elimineren duizenden uren papegaaienwerk, zodat medewerkers zich kunnen richten op taken waar ze echt waarde toevoegen’, aldus Janssen.
Die aanpak blijkt aan te slaan. Tekst.com werkt inmiddels voor internationale spelers als Becton Dickinson, Nokia en Mitsubishi, maar ook voor Europese organisaties zoals Colruyt en Securex. Bij Becton Dickinson werd binnen drie weken een routingnauwkeurigheid van 90 procent bereikt op een proces waar intern jarenlang geen doorbraak kwam. ‘Dat toont hoe snel ai-gedreven automatisering impact kan hebben wanneer je de juiste procesinzichten combineert met uitvoering’, stelt Janssen.
Schaalbare ai voor de enterprise
Tekst positioneert zich nadrukkelijk als end-to-end oplossing in een markt waar spelers als Celonis en UiPath volgens het bedrijf slechts fragmenten aanbieden. Met een schaalbaar SaaS-model en een gerichte go-to-marketstrategie richt de start-up zich op sectoren met veel administratieve lasten, zoals logistiek, zorg en professionele dienstverlening.
De ambitie reikt verder dan Europa. In 2026 wil Tekst.com ook de Amerikaanse markt betreden. Daarmee zet het bedrijf in op een bredere trend: de opkomst van de ‘self-improving enterprise’, waarin ai niet alleen ondersteunt, maar processen continu optimaliseert.
Tekst.com pitcht op 20 mei vanaf 15.15 uur in het Tech Theatre van Cybersec Europe voor de Computable Award Tech & Cyber Start-up of the Year.
De winnaar wordt bekendgemaakt tijdens de awards-ceremonie op 21 mei vanaf 12.15 uur tijdens CyberSec Europe , dat plaats vindt in Brussels Expo. Gratis registratie voor beide events op: CyberSec Europe.
