Ahold Delhaize is voorzichtig begonnen met het weer online brengen van bepaalde it-systemen. De supermarktketen besloot op dinsdagmiddag tot een gecontroleerde herstart. Volgens het supermarktconcern zijn vorderingen gemaakt bij het in kaart brengen en aanpakken van de problemen. Externe cybersecurity-experts staan de eigen teams van Ahold Delhaize bij.
Aangezien het onderzoek naar de oorzaak van het security-incident nog loopt, maakt het concern geen verdere details bekend. Want die zouden de beveiligingsmaatregelen in gevaar kunnen brengen of de aanpak kunnen verstoren. Momenteel zijn er geen aanwijzingen dat er gegevens van klanten of medewerkers zijn buitgemaakt. Albert Heijn heeft een deel van de bevoorrading die maandag was stilgevallen, weer kunnen activeren. De online-winkel en klantenservice werkten dinsdagmiddag nog niet.
Security-experts wijzen op de maatschappelijke onrust die door dit soort hacks kan ontstaan. En wellicht is het de aanvallers daar ook primair om te doen. Het is bekend dat Rusland graag paniek zaait in het vrije Westen om daar politiek voordeel uit te halen. Tegen zogenoemde hybride oorlogsvoering is meermalen gewaarschuwd. Voor zover bekend, zijn de hacks noch in Frankrijk noch in Nederland en België opgeëist.
Opvallend is dat naast Ahold Delhaize ook een serie Franse supermarkten in de afgelopen dagen it-problemen kregen. Over heel Frankrijk verspreid werden koel- en vriessystemen ontregeld waardoor veel voedsel moest worden weggegooid. Albert Heijn kampt vooral met lege schappen door netwerk- en distributieproblemen.
