Na meer dan een jaar te hebben samengewerkt kondigen Citrix en Microsoft aan dat de 2.0-versie beschikbaar is van het XenApp/XenDesktop HDX RealTime Optimization Pack voor Microsoft Skype for Business. XenApp en XenDesktop zijn oplossingen voor Skype for Business (voorheen Lync) in een gevirtualiseerde omgeving.
Het doel van optimale beschikbaarheid en kwaliteit kon worden behaald door de XenApp/XenDesktop server zoveel mogelijk te ontlasten, vooral op het gebied van video processing omdat deze veel capaciteit van de processoren vergt.
HDX RealTime technologieën maken het mogelijk om een gebrek aan capaciteit binnen de infrastructuur van organisaties op te vangen. Wanneer de verwachting is dat er grote hoeveelheden videoconferencing gesprekken zullen worden gevoerd, is het aan te bevelen om te kiezen voor een UC-oplossing die is geoptimaliseerd voor gevirtualiseerde omgevingen.
Veel softphone of UC-applicaties maken gebruik van diverse softwarelagen. Wanneer de media engine hier uit wordt gehaald en werkt op het apparaat van de eindgebruiker kan de kwaliteit worden geoptimaliseerd.
Dat komt doordat de communicatie die er zou plaatsvinden tussen de media engine en de softwarelaag plaats vindt via een Citrix ICA virtueel kanaal. Die hoeft alleen maar command-and-control informatie te verwerken, Het media verkeer gaat meestal via het realtime Transport Control Protoco ‘UDP/RTP’, dat feedback, synchronisatie en de gebruikersinterface afhandelt.
In het geval van een gesprek met twee personen, kan het media verkeer rechtstreeks (peer-to-peer) tussen de deelnemers plaatsvinden. In het geval er meerdere personen deelnemen, gaat dat via een multipoint control unit (MCU). Dit is een bridge die gesprekken van verschillende locaties onderling met elkaar verbindt. Er zijn MCU-bridges voor zowel op IP als ISDN gebaseerde videoconferenties, en deze kunnen zowel puur softwarematige MCU’s zijn of combinaties van software en hardware.
Deze benadering voorkomt het zogenoemde ‘hair-pinning’, waarbij een fysiek of virtueel systeem al dit verkeer zou moeten afhandelen en zodoende een bottleneck vormt in de it-infrastructuur. Hierdoor wordt de schaalbaarheid van de server gemaximaliseerd, waardoor it-kosten kunnen worden verlaag
