Vloerenwinkel Carpetright is nu ook in Nederland failliet. Volgens de curatoren is de vloerenwinkel in korte tijd in grote financiële problemen geraakt door forse investeringen en opstartproblemen rond een nieuwe software-omgeving.
In november 2024 maakte Carpetright Nederland zich via een management buy-out los van het moeizaam draaiende Engelse moederbedrijf. De nieuwe eigenaren moesten wel flink investeren in het opfrissen van de winkelketen en het verkoopkanaal. Ook moest de ruim dertig jaar oude ‘point of sale (pos) en product information management (pim)-oplossing vervangen worden.
Business Central en LS Retail
Carpetright was al bekend met Microsoft-oplossingen en koos als enterprise resource management (erp-)systeem Dynamics 365 Business Central ERP. Als implementator werd TCOG uit Nieuwegein aangetrokken dat ook een partner is van LS Retail (onderdeel van de Aptos Groep). Dit bedrijf biedt een speciaal op de detailhandel toegeschreven suite van pos (kassa’s, mobiele kassa’s, zelfscankassa’s) tot oplossingen voor replenishment, prijzen, promoties en loyalty. Business Central vormde dan de basis van de nieuwe it-omgeving bij de vloerenwinkel, met daarbovenop de suite van LS Retail. Alles bij elkaar omvatte de it-vernieuwing een breed scala aan systemen, van erp en pos tot cpq, pim, middleware en bi-tool/datawarehouse, waaraan diverse it-partners meewerkten.
Inmiddels waren de Engelse en Belgische winkels al omgevallen, en ook de afgesplitste Nederlandse tak kwam in de financiële problemen. De directie liet eerder aan vakblad Wonen360 weten dat de onderneming in de basis gezond is; de precaire situatie viel te wijten aan ‘recent gedane financiële investeringen en opstartproblemen bij het in gebruik nemen van de nieuwe software-omgeving waardoor achterstanden zijn ontstaan in de kernprocessen van de onderneming.’ Ook het omvallen van de Engelse en de Belgische winkels was niet goed voor de uitstraling van het merk, terwijl er op de Nederlandse markt juist voldoende mogelijkheden lagen.
Volgens implementator TCOG lag het probleem niet bij de Business Central- en LS Retail-systemen, – de winkels werkten er al mee. Mogelijk lag het aan de bi-rapportage-tool/datawarehouse maar uitsluitsel daarover is nog niet gegeven.
Na het aanvragen van uitstel van betaling is het bedrijf alsnog failliet verklaard. Carpetright, met het hoofdkantoor in Utrecht, heeft zo’n 75 vestigingen in het hele land en een webshop; er werken circa 350 man bij de winkelketen. De curatoren onderzoeken de mogelijkheden van een doorstart.
