Dimension Data distribueert Sparkcentral in EMEA

Dit artikel delen:
Whatsapp

Dimension Data gaat het communicatieplatform van Sparkcentral in de EMEA-regio verspreiden. Daarvoor tekenden de partijen een samenwerkingsovereenkomst. De technologie-integrator zegt als eerste Sparkcentral-software in EMEA te implementeren.

Sparkcentral biedt klantencommunicatiesoftware voor communicatiekanalen, met een focus op live messaging, sociale media en WhatsApp. Het gaat om een automated messaging distribution (amd)-platform, dat volledig in de cloud draait.

Telefonie zal nooit volledig verdwijnen, maar we zien dat andere communicatiekanalen een groter deel van de koek claimen', zegt Philippe Urbain, solutions director Dimension Data. ‘Veel mensen nemen liever contact op via WhatsApp dan minutenlang aan de lijn te moeten hangen. Bovendien biedt direct messaging nieuwe mogelijkheden ten opzichte van telefonie, zoals foto’s en video’s.’

Sparkcentral is in 2011 in San Francisco opgericht door de Belg Davy Kestens. In 2014 opende het een Europees hoofdkwartier in België. Wereldwijd bedient het klanten als Netflix, Slack, Zappos,  CitizenM en Goodbaby International. In België werken Engie, KBC, Brussels Airport en Argenta Bank met de software van Sparkcentral.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met je persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2019-02-06T11:38:00.000Z Suzanne Martens
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.