Het is voor de beslissers onduidelijk wie er verantwoordelijk is voor digitale transformatie. De cfo wordt door 56 procent van de respondenten in de Benelux als verantwoordelijk gezien. In andere regio’s ligt dat anders. Respondenten wereldwijd geven aan dat de ceo, cio, cto of cfo verantwoordelijk is voor digitale hervorming. Managers op een lager niveau worden buiten de Benelux door slechts 18 procent genoemd.
Hooggeplaatste managers (directieniveau) geven aan dat zij zelf zeggenschap hebben over digitale veranderprocessen. Van de ceo’s vindt 53 procent dat hij/zij daarvoor verantwoordelijk is. De bijbehorende percentages van de cfo’s en de cio’s zijn respectievelijk 69 procent en 63 procent. Dit strookt dus niet met het beeld dat de rest van de organisatie heeft.
Geen strategie
Wereldwijd geeft 86 procent van de respondenten aan dat digitale transformatie de komende vijf jaar een sleutelrol zal spelen binnen zijn markt. 76 procent verklaart eerst meer informatie nodig te hebben over dit onderwerp. Veel bedrijven zijn echter nog niet ver wat de strategie betreft: 40 procent van de respondenten zegt geen duidelijke strategie te hebben voor digitale hervorming.
Technologieën
Gevraagd naar hoe belangrijk bepaalde technologieën zijn voor digitale transformatie binnen hun betreffende sectoren, gaven beslissers gemiddeld de volgende waarderingen:
(Schaal: 1-100. 1 = onbelangrijk, 100 = zeer belangrijk).
Internet of things: 59
Cloud computing: 59
Cognitive computing: 55
Machine learning: 53
Draagbare technologie: 48
3D-printing: 42
Drone technologie: 39
Onzekerheid
‘Dit onderzoek toont aan dat senior managers in grote sectoren het potentieel van digitale transformatie wel inzien, maar nog geen strategie klaar hebben liggen om het daadwerkelijk uit te voeren. Er lijkt ook grote onzekerheid te bestaan over de verantwoordelijkheid voor het in gang zetten van digitale hervormingsprocessen binnen bedrijven. Bedrijven moeten daarom hun doelen op een rijtje zetten en duidelijke strategieën ontwikkelen om zo optimaal gebruik te maken van digitale hervorming’, zegt Mark Boulton, cmo van IFS.
Over het onderzoek
Bijna vijfhonderd respondenten in meer dan twintig landen werden ondervraagd om meer inzicht te krijgen in hun mening over digitale transformatie. De respondenten bestonden uit senior beslissers in verschillende sectoren waarmee IFS samenwerkt, waaronder industrie, bouw, detailhandel, olie en gas en energie- en nutsbedrijven.
IFS levert bedrijfssoftware op het gebied van erp, eam en esm. De Zweedse firma is een beursgenoteerde onderneming, opgericht in 1983, met meer dan 2800 medewerkers. In 2015 behaalde IFS een omzet van 320 miljoen euro.
Reacties
Diezelfde percentages gelden ontgetwijfeld voor andere Buzzwords als: IOT, Cloud, Mobility. Aldus krijg je het volgende generieke onderzoeksresultaat als bewijs van de 80/20 regel:
Binnen de Benelux geeft 80 procent van de respondenten aan te denken dat Buzzword een sleutelrol zal spelen binnen zijn markt. Zo'n 20 procent mist echter een strategie op dit gebied.
PS: Die percentages kunnen per onderzoek iets afwijken!