Nadat BDO Belastingadvies Nederland al koos voor M-Files gaat nu ook BDO België in zee met dit platform. Met M-Files brengt BDO alle informatie en documenten in een klantdossier samen op een platform en verbindt deze aan elkaar. Dankzij de metadata, die zowel klant, opdracht, medewerkers en de inhoud van documenten beschrijft, maar ook aan elkaar verbindt, ontstaat er een holistisch klantendossier. Medewerkers kunnen zo hun informatie direct vinden, zonder dat zij precies hoeven te weten waar die zich bevindt.
‘M-Files is het systeem dat documenten opslaat met metadata en niet zoals de klassieke manier op een harde schijf in een map met submappen’, zegt Bart Naessens, ict-directeur BDO België. ‘De wat-versus-waar-benadering van M-Files is precies wat we nodig hebben. Dit wil zeggen dat medewerkers documenten kunnen vinden op basis van wat ze zijn en niet hoeven te zoeken naar de map of submap waar het document staat opgeslagen. Met M-Files zijn onze klantendossiers nu compleet, doordat informatie uit allerlei bronnen eenvoudig aan elkaar gekoppeld wordt en in één interface wordt aangeboden. Bovendien zal de ai in M-Files ons tijdswinst opleveren omdat M-Files documenten automatisch van metadata voorziet. Dat alle dossiers nu direct toegankelijk zijn vanuit Outlook, is voor onze medewerkers een meerwaarde.’
Als implementatiepartner voor het systeem werd GeOne gekozen dat M-Files ook al installeerde bij BDO Belastingadvies Nederland. Naessens: ‘Onze Nederlandse collega’s waren zeer enthousiast over de kennis en ervaring die GeONE bezit. Voor we zelf gekozen hebben voor GeONE en M-Files hebben we een individueel RFS-traject opgezet. Zo zijn we op hetzelfde resultaat gekomen als BDO Nederland. De keuze werd unaniem gemaakt door alle betrokken personen uit de verschillende business lines.’
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: