Uitvaartspecialist Dela centraliseert de administratie van zijn uitvaartcentra met Dynamics 365 van Microsoft. Volgens het bedrijf is Dela het eerste bedrijf in België met een cloudversie van Dynamics 365.
Dela is met meer dan 450 medewerkers naar Belgische normen een uit de kluiten gewassen bedrijf. De organisatie is bekend van de uitvaartverzekeringen. Daarnaast is het met zo’n zeventig uitvaartcentra de grootste speler in de nationale uitvaartsector. En daar komt administratie bij kijken.
Om de legacy-applicatie voor de uitvaartadministratie te vervangen, besloot Dela om te opteren voor Dynamics 365 als centraal erp-systeem. Die legacy-applicatie was op maat gemaakt, maar verouderd en niet meer te updaten. Voor de dataverwerking gebruikt het bedrijf Microsoft Power BI. Cegeka was it-partner voor het hele project.
Het volledige administratieve proces van een uitvaart gebeurt nu in Dynamics 365, van het intakegesprek met de familie, waarbij de gegevens geregistreerd worden, tot facturatie en het bestellen van artikels als kisten en urns. ‘Logistiek is dat een gangbaar proces, maar de invulling ervan is net iets anders dan in andere sectoren’, verduidelijk Guy Moens van Dela in een mededeling naar aanleiding van de lancering.
Moens is als it delivery manager bij de uitvaartspecialist verantwoordelijk voor de projectmanagers en de businessanalisten van de it-afdeling. Het nieuwe erp-project moet een schakel in de verdere digitalisering zijn voor het bedrijf.
Dela is mogelijk een kandidaat-genomineerde bij de Computable Awards België 2024 als IT Project of the Year. Wilt u een project aanmelden, dan kan dat hier.
