Het Amerikaans/Zwitserse bedrijf is van plan zijn it-systemen enkele dagen uit te schakelen voor een grondige oppoetsbeurt. Het betreft de website van het bedrijf, de Garmin Connect-dienst om data te synchroniseren over verschillende apparaten en de database van Garmin Aviation en zelfs enkele Aziatische productielijnen.
Op Twitter meldde de fabrikant dat ook zijn callcenters getroffen zijn. Het kan dus geen telefoontjes, mails of chats van gebruikers beantwoorden. De meeste gebruikers komen met de uitval in contact doordat ze geen data over fiets- en looptochtjes meer kunnen doorsturen naar Garmin.
Vliegtuigen
Daarnaast is ook flyGarmin niet meer bereikbaar, de website waar het bedrijf zijn apparatuur voor vliegtuigen ondersteunt. Op die manier kunnen piloten geen databases meer downloaden voor hun Garmin-navigatieapparatuur. Ook de bijhorende app werkt momenteel niet, schrijft ZDNet.
Op sociale media laten sommige werknemers weten dat de aanval uitgevoerd werd met een ransomware-pakket dat WastedLocker heet. Of dit ook klopt, is echter niet bevestigd.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: